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但是，你也不能忽略其他確定項(xiàng)目的方法:自下而上的方法(包括常見的意見箱)更容易理解，也更方便企業(yè)各方面的人使用。自下而上方法的項(xiàng)目可以反映在應(yīng)用精益六西格瑪方法之前存在的項(xiàng)目。

為了便于績效改進(jìn)行動(dòng)的開始(如精益六西格瑪)，我們將劃分兩個(gè)資源組:高級管理級別和基層。兩個(gè)小組都應(yīng)該能夠?yàn)轫?xiàng)目識(shí)別過程貢獻(xiàn)他們獨(dú)特的見解。

1.從高級管理層獲取想法

無論是在公司、業(yè)務(wù)部門還是區(qū)域單位，高層管理層的作用都是為項(xiàng)目(進(jìn)行中或計(jì)劃中)提供信息，或者通過自身的影響和控制范圍提出發(fā)現(xiàn)的問題。

您需要獲得關(guān)于項(xiàng)目(正在進(jìn)行或計(jì)劃進(jìn)行的)的信息，以便將來可以從各種角度評估這些項(xiàng)目。

①有些項(xiàng)目比目前常用的一些方法更適合DMAIC法，因此可分為精益六西格瑪領(lǐng)域之中；

②不適合DMAIC法的項(xiàng)目會(huì)消耗資源。這可能與即將到來的精益六西格瑪項(xiàng)目相沖突。這要求管理層優(yōu)先考慮資本、人力和管理層能源的投資。(使用影響/成本圖幫助篩選最佳項(xiàng)目)。

無論正在進(jìn)行或計(jì)劃進(jìn)行的項(xiàng)目的目的是什么，自下而上的項(xiàng)目確定方法通常旨在解決特定的問題，而不是專注于重要的價(jià)值流。使用它們是因?yàn)樗鼈冇欣谙嚓P(guān)項(xiàng)目的開發(fā)，有助于解釋相關(guān)問題，或者將解決方案擴(kuò)展到適用于精益六西格瑪方法的相鄰領(lǐng)域。

只有管理層能鳥瞰公司的整體情況，能對解決公司長期存在的老大難問題提出建議。與公司管理者的討論不僅會(huì)產(chǎn)生很多關(guān)于改進(jìn)項(xiàng)目的想法，還會(huì)確保整個(gè)企業(yè)都參與進(jìn)來，并且這些想法被工廠接受。

2.從企業(yè)基層獲取創(chuàng)意

管理公司里的層級有詳細(xì)的流程知識(shí)，很多好的創(chuàng)意都來自基層。但在項(xiàng)目實(shí)施初期使用這種方法時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)問題，主要是基層單位對精益六西格瑪尚未實(shí)施的項(xiàng)目的目標(biāo)、方法和約束認(rèn)識(shí)不深，所以提出的項(xiàng)目可能不太適合精益六西格瑪方法。

如果你在早期就讓基層參與其中，那么你應(yīng)該小心確保他們提交的想法在企業(yè)內(nèi)部公開傳播。如果做不到這一點(diǎn)，基層就會(huì)對最初的項(xiàng)目產(chǎn)生反感或敵意，給項(xiàng)目的發(fā)展帶來很大的阻力。

基于這些原因，我們希望基層在一開始就參與到項(xiàng)目確定和范圍界定的某些階段。項(xiàng)目一旦確立，就可以有效地利用基層來拓展項(xiàng)目的確定過程。