八個月后,我們在一家從未接觸過精益六西格瑪?shù)钠髽I(yè)做了一點(diǎn)工作。工作的第一個方面是人。這家企業(yè)的管理層對此非常重視。我們做的第一件事是對所有的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。從總經(jīng)理到來自芬蘭的高級經(jīng)理,他們都參加了培訓(xùn)。他們不能請假整整兩天。他們必須為中途離開或遲到支付罰款,并發(fā)布消息。最高管理層非常重視這項活動。
接下來,和管理層一起選擇項目。企業(yè)最難的問題是什么?總行不能滿足哪些要求?頭腦風(fēng)暴兩個小時。發(fā)現(xiàn)問題后,民主投票,選出最重要的問題,最后由總經(jīng)理做決定,設(shè)十題。
因此,這里的每個人都應(yīng)該做適馬,并且注意不要讓別人選擇這個項目。你和你的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該一起選擇項目。否則下面的人會很努力,但是對公司提升沒有幫助。項目選定后,進(jìn)行選人,由各部門經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人推薦人選。我們會建議他們什么樣的人可以做項目負(fù)責(zé)人,先面試后選拔,面試后培訓(xùn),八天深度培訓(xùn)。雖然Lean和六西格瑪聽起來很簡單,但實(shí)際上工具和方法很多,所以我們應(yīng)該培訓(xùn)那些項目經(jīng)理,邊培訓(xùn)邊做項目,兩天培訓(xùn)后做一周的項目,兩天培訓(xùn)后做兩周的項目。總共培訓(xùn)了200多人,其中8人可以成為內(nèi)部講師。還建立了知識庫。
關(guān)鍵是200多名一線員工參與了各種項目和改進(jìn)活動。對20多個關(guān)鍵流程進(jìn)行了改進(jìn)和優(yōu)化。節(jié)省了1000萬英鎊的財務(wù)收益,最終得到了首席財務(wù)官的批準(zhǔn)。縮短交貨時間;庫存減少;省地方,所以我建議在你想建新工廠之前,請外部顧問或者內(nèi)部培訓(xùn)做精益西格瑪,這樣地方才能省;降低成本;縮短了零件的加工時間;關(guān)鍵流程已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化...這是他們現(xiàn)在的工作地點(diǎn)。當(dāng)你走出車間的頂部,你可以看到另一端。網(wǎng)上庫存已經(jīng)從一百多萬變成了六十多萬。那不是最好的,因為只有八個月。