【課程背景】

制造管理專家陳老師全國王牌課程——《全能型車間主任實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》，在全國推廣七年以來，深受國內(nèi)外企業(yè)菁萊。在全國成功舉辦公開課兩百余場次，并被很多企業(yè)引進(jìn)內(nèi)訓(xùn)，尤其是中字頭企業(yè)和裝備制造企業(yè)。在舉辦過程中，學(xué)員對(duì)課程和老師的評(píng)價(jià)可綜合為八個(gè)字：“實(shí)在”、“實(shí)用”、“實(shí)戰(zhàn)”、“實(shí)際”。

七年探索、七年發(fā)展、七年沉甸，陳志華老師有了更多的感悟與提升。為了進(jìn)一步加強(qiáng)課程的有效性、系統(tǒng)性和科學(xué)性，2016年再度改版升級(jí)。課程以科學(xué)管理為綱、以系統(tǒng)化為領(lǐng)、以鮮活的問題為例，助力廣大學(xué)員改變 “習(xí)慣性思維”，放棄“經(jīng)驗(yàn)為王”的管理風(fēng)格。2016版《全能型車間主任實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》三大特點(diǎn)：

1、深入淺出，生動(dòng)易懂，對(duì)年齡和學(xué)歷沒有要求；

2、簡單有效，靈活高效，落地性強(qiáng)；

3、無高大上概念，更無理論性模式或模型。

【課程大綱】

第一講、科學(xué)管理——方向比努力更重要

顛覆習(xí)慣，擺脫傳統(tǒng)

問題1：學(xué)得多用得少，學(xué)時(shí)易用時(shí)難

問題2：系統(tǒng)、方法、工具實(shí)踐時(shí)都去哪兒呢？

問題3：為什么我們總是很忙？

問題4：為什么只知道加班、加人、加設(shè)備？

顛覆管人的糾結(jié)，轉(zhuǎn)向工作的本身

問題5：管理的核心就是管人是一種誤導(dǎo)？

問題6：管理的核心必須是研究工作的本身？

工作本身只有兩個(gè)領(lǐng)域：時(shí)間研究與方法研究

問題7：為何工作時(shí)間那么長而出貨那么少？

方法1：爭分奪秒，步調(diào)一致！

方法2：工欲善其事必先利其器！

工具分享：減少超負(fù)荷加班的八大要點(diǎn)

第二講、進(jìn)入角色——厘清自我、認(rèn)知管理

厘清身份，欲望比能力更重

問題1：車間主任與班長到底是不是真正的領(lǐng)導(dǎo)？

問題2：領(lǐng)導(dǎo)到底是人手還是人才？

問題3：領(lǐng)導(dǎo)的必備的兩大基本條件是什么？

問題4：領(lǐng)導(dǎo)的三件事與兩大任務(wù)？

要點(diǎn)1：員工晉升常犯的四大錯(cuò)誤

認(rèn)知管理的三大基本特點(diǎn)

問題5：管理為何與時(shí)間息息相關(guān)？

問題6：為什么部屬對(duì)你的管理不感興趣？

問題7：如何向上級(jí)與相鄰部門借力？

工具分享：向上級(jí)借力的五大要點(diǎn)

第三講、抓住關(guān)鍵——你的工作止于你的直接部下

車間主任修身三件事

問題1：四種身份角色（不是能力，而是高度）

問題2：對(duì)待企業(yè)與報(bào)酬的兩種心態(tài)（不是收入，是價(jià)值）

問題3：對(duì)待下屬的三大要點(diǎn)（不是部屬無能，是感覺不對(duì)）

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：管不好班長，就管不好車間

問題4：一句話定位班組長角色？

問題5：一句話定義班長的職責(zé)？

問題6：班組長有哪四大致命的工作缺限？

問題7：為什么游離狀態(tài)的作業(yè)沒有效率？

方法1：班組長的四字工作法（看、排、跟、盯）

方法2：班長最喜歡的兩種工作方式是什么？

方法3：班長協(xié)調(diào)的劣勢(shì)與最佳范圍

現(xiàn)場管理工具：“三不堅(jiān)守原則”決定產(chǎn)能釋放

第四講、現(xiàn)場管理——從環(huán)節(jié)到系統(tǒng)的認(rèn)知

理念決定工作成果

理念1：實(shí)干興企，空談?wù)`事

理念2：系統(tǒng)性決定問題解決的程度

常識(shí)是系統(tǒng)，更是應(yīng)用

問題1：什么現(xiàn)場管理的五大對(duì)象？

問題2：什么是現(xiàn)場管理的六大項(xiàng)目與三大核心？

問題3：什么是現(xiàn)場管理的四大基石？

問題4：什么是現(xiàn)場管理的三大敗筆？

實(shí)戰(zhàn)分享

方法1：簡單有效地掌握部門的工作重心

方法2：如何構(gòu)建現(xiàn)場的一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)

第五講、把脈常識(shí)——QCD是干出來的

沒科學(xué)只是落后，沒常識(shí)會(huì)是災(zāi)難

常識(shí)1：效率與生產(chǎn)能力不是一回事

常識(shí)2：原理與方式相互作用

常識(shí)3：流線化與流程化用途不一

問題分析：

問題1：（亂流、倒流、繞流的形成分析與對(duì)策）

問題2：什么是標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)場管理？

問題3：什么是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)？

問題4：什么是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化？

問題5：經(jīng)濟(jì)動(dòng)作的三不原則？        

工具分享：車產(chǎn)物流管理的“三不政策”

技能訓(xùn)練：平衡效率與平衡損失率的計(jì)算

實(shí)戰(zhàn)分享：生產(chǎn)線不平衡的十大原因分析

第六講、員工管理——迎合、寬容、實(shí)在、堅(jiān)持

※ 沒有管不好的人，只有不會(huì)管的人

要點(diǎn)1：對(duì)90后員工管理的七大反思

要點(diǎn)2：對(duì)90后員工管理的七大要點(diǎn)

※ 員工管理的基本問題分析

問題1：員工為什么會(huì)犯錯(cuò)?

問題2：員工為什么會(huì)流失?

問題3：怎樣才能管理好你的員工?

員工管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：

方法1：上司最不妥當(dāng)?shù)摹鞍舜笾w語言”

方法2：上司最不妥當(dāng)?shù)摹笆罂陬^語言”

方法3：上司尊重員工人格的“十大要點(diǎn)”

方法4：如何面對(duì)員工要脅的“五大對(duì)策”

工具分享：

工具1：工作教導(dǎo)“四階段法”的應(yīng)用

工具1：四種問題員工的管理方式

四、學(xué)員課后作業(yè)或?qū)嵺`（感悟與收獲）

（一）感悟部份

1、對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題，我們通常更多地歸根于“溝通障礙”、“協(xié)調(diào)不當(dāng)”、“執(zhí)行不強(qiáng)”等問題。從表面上看確實(shí)是這些問題。仔細(xì)想想，也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些疑問：難道人與人之間就那么難以溝通嗎？部門之間難道就那么難以協(xié)調(diào)嗎？屬下難道就不想把工作完成嗎？對(duì)此問題你有何感想？

2、如果說管理是一門藝術(shù)，而藝術(shù)最精華的就是創(chuàng)意。作為一名中基層領(lǐng)導(dǎo)者，面對(duì)新生代或者另類的員工群體，在過往的管理過程中所做的一切，是先讓你或你的上司感興趣，還是先讓員工感興趣呢？管理的創(chuàng)意你有了嗎？員工對(duì)你的管理感興趣了嗎？優(yōu)秀的員工其實(shí)需要更優(yōu)秀的管理者。

3、通過該課程我們已經(jīng)知道了人的第一資產(chǎn)是人格尊嚴(yán)。理解起來其實(shí)很容易，可是做起來真的很難。在今后的工作中你打算怎樣去保護(hù)好員工的人格尊嚴(yán)。

（二）實(shí)踐部份

1、盡管中國企業(yè)的一線員工其實(shí)已經(jīng)很優(yōu)秀了，但在工廠或車間只要出現(xiàn)質(zhì)量問題或者是交期問題，員工還是罪責(zé)難逃。本課程完后你回到公司抽四個(gè)小時(shí)的時(shí)間站到一個(gè)視覺良好的地方觀察一下你的員工作業(yè)的狀態(tài)，就會(huì)明白質(zhì)量為什么不穩(wěn)定，看上去熱火朝天為什么總是交不出貨。請(qǐng)你觀察后找出原因并劃清罪責(zé)。

2、本課程完成后請(qǐng)你回到公司用一張A3的紙把你的車間平面圖劃下來。再用半天的時(shí)間觀察車間的實(shí)際人流、物流、信息流現(xiàn)狀，并把每一次流動(dòng)路線在A3紙上進(jìn)行連接。請(qǐng)你再看看那張平面圖是什么狀況，并由此推斷你到底出了什么問題。

3、目前中國工廠每天幾乎只在為一個(gè)問題忙碌，那就是趕貨！到底是訂單量太大沒法承受，還是的確生產(chǎn)能力有限，或者是生產(chǎn)效率太低呢？這個(gè)問題所有人都能答得上來，但又有幾個(gè)人的答案是對(duì)的呢？如果所有人都答對(duì)了，那為什么還是天天這樣？對(duì)此你有何感想？