六西格瑪包括兩個過程:六西格瑪DMAIC和六西格瑪DMADV，這是整個過程中的兩個主要步驟。六西格瑪DMAIC是定義、測量、分析、改進和控制當前低于六西格瑪規范的項目的過程。六西格瑪 DMADV是定義、測量、分析、設計和驗證試圖達到六西格瑪質量的新產品或項目的過程。所有六西格瑪項目由六西格瑪綠帶或六西格瑪黑帶執行，然后由摩托羅拉創建的六西格瑪黑帶主監督。
1.六西格瑪管理是自上而下的方法，不是自下而上的方法。它由企業的管理者支持和領導，并指定倡導者負責確保六西格瑪管理的成功實施。
2.在運營和項目層面,六西格瑪管理的領導是大黑帶和黑帶，全面負責，包括制定運營的質量目標，監控實現這些目標的過程，選擇六西格瑪項目，指導和培訓項目團隊等。團隊成員(工程師、統計分析師、會計師、信息工作者等。)負責實施。
3.六西格瑪管理是一種高度嚴格的方法。在六西格瑪管理的實施中，我們嚴格遵循定義(d)、測量(m)、分析(a)、改進(I)、控制(c)五個步驟。
4.六西格瑪管理是一種高度依賴數據的方法。因此六西格瑪管理的實現高度依賴于統計工具技術和實驗設計。
5.在教育培訓方面下功夫。六西格瑪管理層在教育培訓方面有非常完整的規則，從組織的CEO、倡導者、大黑帶、黑帶、綠帶都有完整的計劃，還有培訓的內容、方式、方法、時間安排。
6.評價六西格瑪管理成功的標準是與經濟效益掛鉤的，即六西格瑪管理的實施效果是以財務業績來衡量的。
7.六西格瑪管理層重視客戶意見，將其作為關鍵流程中的驅動力。六西格瑪管理是一種高度發展和正在發展的方法，其顯著特點是更加關注顧客滿意和減少過程波動，這使得它從早期的制造業廣泛應用到更廣泛的產品設計和商業活動中。未來的質量發展必須以現有的六西格瑪管理方法為基礎。
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