目前采取的行動(dòng)在未來(lái)不可能達(dá)到預(yù)期的結(jié)果(失敗)。它的大小可以通過(guò)兩個(gè)變量來(lái)確定:失敗的概率和失敗的后果。六西格瑪戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析是指對(duì)企業(yè)實(shí)施六西格瑪戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)分析。企業(yè)可以通過(guò)情景規(guī)劃和SWOT分析,分析和總結(jié)實(shí)施六西格瑪策略在內(nèi)部能力、資源和文化方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅,采取各種措施減輕、避免或監(jiān)控已識(shí)別的內(nèi)部劣勢(shì)和外部威脅等潛在風(fēng)險(xiǎn)。
①六西格瑪戰(zhàn)略與企業(yè)其他戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)
六西格瑪管理的實(shí)施必須與企業(yè)的其他戰(zhàn)略保持良好的協(xié)調(diào),并有效地促進(jìn)企業(yè)其他戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。比如通用電氣,將六西格瑪戰(zhàn)略與全球化、服務(wù)、電商戰(zhàn)略緊密結(jié)合,使得四大戰(zhàn)略齊頭并進(jìn),相輔相成。
但是,如果六西格瑪管理不能很好地與企業(yè)的其他戰(zhàn)略相協(xié)調(diào),所選擇的六西格瑪項(xiàng)目不能有效支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),那么六西格瑪管理就不能提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也很難得到高層領(lǐng)導(dǎo)的整體認(rèn)可和支持,從而使六西格瑪管理難以為繼。
② 六西格瑪管理層給企業(yè)文化帶來(lái)的挑戰(zhàn)
文化是水,戰(zhàn)略是船,水能載舟,亦能覆舟。六西格瑪管理是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程的改變。當(dāng)企業(yè)文化與變革精神不相容時(shí),變革努力就會(huì)失敗。有些企業(yè)忽視了通過(guò)六西格瑪營(yíng)造持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量文化,沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)的承諾和全體員工的共識(shí),習(xí)慣于原有的做法而不愿改變,相關(guān)部門(mén)之間也不容易協(xié)調(diào)。而是他們只是把六西格瑪當(dāng)成一個(gè)運(yùn)動(dòng),大力宣傳一段時(shí)間,然后又恢復(fù)到以前的樣子。這些都會(huì)給六西格瑪?shù)挠行?shí)施帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
六西格瑪?shù)墓芾砟J皆瓌t上適用于所有類(lèi)型的企業(yè),但如果企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完善甚至空白,這類(lèi)企業(yè)很難過(guò)快推進(jìn)六西格瑪管理,達(dá)到預(yù)期效果。