六西格瑪是一門追求卓越績(jī)效和持續(xù)改進(jìn)的客戶驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)科學(xué)。它以TQM(全面質(zhì)量管理)為基礎(chǔ)，以“零缺陷”為目標(biāo)，以六西格瑪質(zhì)量水平為準(zhǔn)繩，以統(tǒng)計(jì)技術(shù)為手段，以突破性改進(jìn)為途徑，旨在通過(guò)改進(jìn)和優(yōu)化過(guò)程，消除變異，穩(wěn)定過(guò)程，獲得顧客滿意，顯著提高組織績(jī)效。它已經(jīng)發(fā)展成為管理思想、文化和方法體系的集成。
六西格瑪管理包括六西格瑪改進(jìn)(DMAIC)和六西格瑪設(shè)計(jì)(DFSS)。DMAIC和DFSS的流程圖如圖1和圖2所示。DMAIC在世界范圍內(nèi)得到了廣泛的應(yīng)用并取得了巨大的成就。所謂DMAIC，就是保持設(shè)計(jì)不變，改進(jìn)現(xiàn)有工藝，使工藝趨于“完美”。當(dāng)然，通過(guò)DMAIC過(guò)程提高產(chǎn)品質(zhì)量是有限度的。根據(jù)文獻(xiàn)報(bào)道和國(guó)內(nèi)多年實(shí)踐，當(dāng)工藝水平達(dá)到4.8 西格瑪水平左右時(shí)，就會(huì)很難突破，也就是我們常說(shuō)的“五西格瑪墻”。為了超越“五西格瑪墻”，實(shí)現(xiàn)真正的“六西格瑪”，六西格瑪管理加了DFSS。與DMAIC相比，DFSS致力于先進(jìn)的設(shè)計(jì)質(zhì)量，這是一個(gè)商業(yè)和工程過(guò)程。我們追求的是“預(yù)防”，即從一開(kāi)始就以客戶為目標(biāo)，用正確的方法盡可能地預(yù)防問(wèn)題，防患于未然，用最低的成本滿足客戶的期望。
全國(guó)服務(wù)熱線：
400-777-6907
服務(wù)項(xiàng)目
精益生產(chǎn)咨詢
六西格瑪咨詢
天行健企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 全國(guó)服務(wù)熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網(wǎng)址：m.0877zx.cn
關(guān)注天行健微信
既獲取更多信息
版權(quán)所有@深圳市天行健企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 粵ICP備13011693號(hào)
