1.定義。
項目的界定要注意是否在現(xiàn)行指標監(jiān)控體系之內(nèi)。如果我們把Y定義為某個產(chǎn)品的合格率,首先要檢查它是存在于現(xiàn)有的監(jiān)控體系中,還是某個現(xiàn)有指標的子項,它的變化對整體的影響。盡量追查由此引起的財務指標變化,還要考慮其他相關(guān)財務指標是否會受損。
2.測量。
y的測量方法需要在現(xiàn)有的管理系統(tǒng)中找到。檢查當前系統(tǒng)是否需要測量系統(tǒng)分析(MSA)或其他驗證內(nèi)容。如果這種測量和檢查是必要的,它應該被完善到當前的系統(tǒng)中。
3.分析。
假設(shè)有一個現(xiàn)有項目針對某個質(zhì)量項目,技術(shù)人員研究過理論或經(jīng)驗公式。這些內(nèi)容要么編入教科書,要么體現(xiàn)在操作規(guī)程等操作文件中。所以在分析問題之前,一定要查閱歷史經(jīng)驗,從中分析問題,避免理論的重新發(fā)現(xiàn)。
4.改進。
一般是指設(shè)備調(diào)整、工藝參數(shù)優(yōu)化或操作方法和程序的改變,在現(xiàn)有的文件控制系統(tǒng)中多以圖紙、技術(shù)規(guī)程或作業(yè)指導書的形式出現(xiàn)。改進要從現(xiàn)有的需求開始,改進的文檔要進行改進。
5.控制。
從以上步驟可以看出,每個階段都完成了控制變更,所以在控制階段,要對所有的成果進行總結(jié)和整理,對現(xiàn)有的文件控制體系進行調(diào)整。因為我們在工作中不習慣搜索當前文檔,所以經(jīng)常把當前文檔和現(xiàn)場實際工作拆分成兩個任務。編制文件的人不了解實際情況,現(xiàn)場工作的人認為文件是“紙上談兵”,懶得看。導致人員冗雜,各項工作缺乏關(guān)聯(lián)性,導致效率低下,矛盾重重。因此,我們應該用改進的方法論來推動六西格瑪項目,使項目與現(xiàn)有的企業(yè)管理緊密結(jié)合,同時六西格瑪項目也可以作為推動企業(yè)內(nèi)部工作良性循環(huán)的動力,使創(chuàng)造的文化正常有序,在市場競爭中實現(xiàn)內(nèi)部穩(wěn)定。
按照這種方法論,技術(shù)管理的程序也可以進行改革,從而提高技術(shù)人員的全局觀和整體觀(見下圖)。根據(jù)改進后的六西格瑪方法論,可以整合各種管理理論,從而構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的文化,指導未來的發(fā)展和工作。該方法簡單可行,符合系統(tǒng)論的一些思想,值得推廣使用。任何方法論只有適應當?shù)匚幕拍苌l(fā)芽,不斷發(fā)展,被廣泛應用。