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六西格瑪改進(jìn)階段需要關(guān)注那些問題

在改進(jìn)過程中，天行健咨詢認(rèn)為有幾個(gè)問題需要密切關(guān)注:

①舊的思維和傳統(tǒng)模式會在改進(jìn)過程的前期產(chǎn)生阻力，也會在實(shí)際六西格瑪項(xiàng)目結(jié)果中被打破；

②在一些行為養(yǎng)成并取得相應(yīng)成績后，會有更有價(jià)值的問題和發(fā)現(xiàn)需要返回到任務(wù)書中，從而調(diào)整團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，提高最終結(jié)果；

③借助新方式或創(chuàng)意的連接，團(tuán)隊(duì)可以改變舊的思維和傳統(tǒng)習(xí)慣，節(jié)省前期投入的精力和時(shí)間。

同時(shí)，DMAIC團(tuán)隊(duì)要意識到執(zhí)行的意義，執(zhí)行不是“開始做”的行為，更準(zhǔn)確地說，執(zhí)行是一種整合了反饋和改進(jìn)行為的綜合行為活動。通過試點(diǎn)模式的運(yùn)行和對潛在問題的分析，實(shí)施過程將澄清一些潛在的錯誤和困難。這是一個(gè)復(fù)雜而簡單的過程。執(zhí)行過程有可能返回到分析階段或再次開始收集數(shù)據(jù)。而且在反饋和改進(jìn)的過程中，還會發(fā)現(xiàn)新的問題和新的隱患。當(dāng)然，這個(gè)過程并不復(fù)雜。在DMAIC過程的指導(dǎo)下，以新思維、新方法推進(jìn)新問題發(fā)現(xiàn)和任務(wù)書重構(gòu)，DMAIC團(tuán)隊(duì)將逐步明確六西格瑪方法的優(yōu)勢。

改進(jìn)階段就是把復(fù)雜的傳動連接中松弛的傳送帶“拉緊”，你要做的就是這么簡單。而改進(jìn)階段之所以在企業(yè)運(yùn)營中呈現(xiàn)出復(fù)雜的形式，是因?yàn)樵凇袄o”傳送帶的過程中，你突然發(fā)現(xiàn)了新的問題，制定了新的項(xiàng)目計(jì)劃，所以你必須回到分析階段，重新審視你的項(xiàng)目計(jì)劃。

在這個(gè)過程中，你可以明確數(shù)據(jù)價(jià)值的意義。為什么這么說？因?yàn)樵陂L期的工作過程中，我們似乎已經(jīng)形成了一種慣性。只要看到問題，還沒完全理解，就已經(jīng)開始解決了。這種慣性有多強(qiáng)大？如果你參與過六西格瑪?shù)膶?shí)現(xiàn)，你會印象深刻。在分析階段完全結(jié)束之前，有許多這樣的建議督促團(tuán)隊(duì)開始改進(jìn)。這是傳統(tǒng)思維和觀念模式的作用，這種慣性很難在短時(shí)間內(nèi)消除。往往是團(tuán)隊(duì)在某個(gè)過程中無法前進(jìn)或者新的問題無法解決，才重新審視自己對六西格瑪?shù)睦斫狻?/p>

那么，如何在六西格瑪項(xiàng)目中強(qiáng)化六西格瑪項(xiàng)目的概念，增強(qiáng)效率呢？" DMAIIC " .引入新的“I”流程來改進(jìn)試點(diǎn)流程。事實(shí)上，DMAIIC流程在大多數(shù)企業(yè)中更常見，第二個(gè)“I”流程在許多企業(yè)中強(qiáng)制執(zhí)行。你需要團(tuán)隊(duì)成員的介入，讓他們走完整個(gè)流程，讓團(tuán)隊(duì)成員意識到它帶來的提升和效率。在改善的過程中，最重要的是改掉這些舊的模式和習(xí)慣。你需要遵循六西格瑪?shù)牧鞒蹋惚仨氉裱?/p>

接下來，我們需要澄清一個(gè)問題。六西格瑪?shù)囊饬x在于改進(jìn)嗎？即改進(jìn)過程是六西格瑪?shù)慕K結(jié)嗎？如果這種問題已經(jīng)在你的意識中形成了疑惑，建議你再去參加六西格瑪?shù)呐嘤?xùn)，培訓(xùn)老師已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了這樣一個(gè)概念:“六西格瑪不僅僅是一種提高，更是一種持續(xù)的提高，六西格瑪不僅讓你成功，還讓你持續(xù)成功。”這是個(gè)愚蠢的問題嗎？當(dāng)然，形成持續(xù)改進(jìn)的概念理解并不難。然而，在實(shí)際的DMAIC過程中，一些短視的企業(yè)在改進(jìn)過程產(chǎn)生效果后，已經(jīng)開始解散他們的團(tuán)隊(duì)。該怪誰？都是關(guān)于黑帶成員的。你沒有讓領(lǐng)導(dǎo)們充分認(rèn)識到六西格瑪?shù)膬r(jià)值。為了持續(xù)改進(jìn)，你需要定義下一個(gè)過程控制。