六西格瑪管理項目選擇的原則分析


一、項目有意義有價值


該項目的意義可以從幾個方面來衡量:


1、項目支持企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。


六西格瑪管理是企業(yè)實現既定目標的有效管理手段。每個六西格瑪管理項目都要從企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現上進行梳理和分解,從而促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。偏離企業(yè)戰(zhàn)略目標的項目,不會有助于企業(yè)的經營目標,也失去了實施的意義。


2.項目應該支持客戶滿意度的提高。


六西格瑪質量管理有兩個基本點:一是讓產品或服務讓顧客滿意,直到顧客忠誠;第二是最小化,直到沒有缺陷??梢钥闯?,項目所面臨的問題來自于對客戶需求、市場反饋等信息的分析,項目的重點是這些客戶的顧慮是否得到了改善。


3.項目的目標應該有改進的余地。


只有項目的目標足夠具有挑戰(zhàn)性,缺陷足夠減少,才能推動企業(yè)任務的突破性改進。而且通過同一個主題的持續(xù)改進可以盡可能的優(yōu)化流程,這也是六西格瑪管理持續(xù)改進的精髓。一般來說,項目目標的改善程度不應低于85%。


4.該項目應取得足夠的經濟效益。


管理的最終目的是實現經濟效益。同樣,六西格瑪管理項目需要用財務指標來衡量管理績效。對于每一個項目,都要計算投入產出值,確保在實施前有足夠的財務收益。否則項目只能是紙上談兵,失去現有的價值支撐。


二、項目要可管理


項目的規(guī)模應能使項目團隊容易完成和管理,即項目定義、測量、分析、改進和控制等階段都可以在此范圍內實施。簡單來說,項目目標要清晰可衡量,范圍要清晰可控。


三、項目應得到管理層的支持


項目的實施必須得到管理層的認可和支持,得到人、財、物的支持,這是項目順利進行的資源條件。


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