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精益生產(chǎn)是通過系統(tǒng)化的步驟識別和消除浪費和非增值活動，通過顧客需求驅(qū)動產(chǎn)品流動，通過持續(xù)改進追求完美的思想方法和技術(shù)體系。精益生產(chǎn)方式在20世紀(jì)70年代逐漸完善和成熟。精益生產(chǎn)可以將產(chǎn)品的交付時間和質(zhì)量提高到世界領(lǐng)先水平，因此精益生產(chǎn)走向全球，成為消除生產(chǎn)過程中各種浪費的有效工具。如今，精益生產(chǎn)已經(jīng)成為許多企業(yè)追求的目標(biāo)，即最佳的資源配置能夠以最快的速度滿足客戶的要求。
六西格瑪管理是解決問題的科學(xué)優(yōu)化流程，六西格瑪管理倡導(dǎo)的DMAIC改進流程已經(jīng)成為企業(yè)解決核心問題的系統(tǒng)化思維方法，適用于解決R&D、銷售、采購等直接生產(chǎn)部門和間接生產(chǎn)部門的問題。
精益思維解決問題往往直觀、快速、簡單，但往往缺乏基于數(shù)據(jù)的決策和統(tǒng)計方法。六西格瑪管理擅長解決復(fù)雜問題，尤其是在問題根本原因不明確，需要深入細致分析的時候。六西格瑪管理不僅廣泛用于減少不合格產(chǎn)品和質(zhì)量差的成本，還用于優(yōu)化所有部門和流程。
精益生產(chǎn)和六西格瑪管理不是完全不相關(guān)的方法，但是有很多相似之處。無論是精益生產(chǎn)還是六西格瑪管理，都需要高層管理者的支持和授權(quán)才能保證成功，屬于持續(xù)改進的管理方法。不僅適用于制造過程，也適用于非制造或服務(wù)過程；兩者都強調(diào)降低成本，提高效率，減少浪費；全部采用團隊方法實施改進；都有顯著的財務(wù)效果，都關(guān)注客戶的價值和需求。
平衡計分卡是一個方法論體系，涵蓋了包括戰(zhàn)略描述、戰(zhàn)略測量、戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略協(xié)調(diào)在內(nèi)的一系列完整的思想體系和操作。它為我們提供了一套分析組織發(fā)展和價值創(chuàng)造過程的框架，可以幫助我們?nèi)嫦到y(tǒng)地分析問題，把后評估變成前規(guī)劃，幫助整個組織聚焦戰(zhàn)略，形成合力。因此，有必要引入平衡計分卡這一管理工具來促進和協(xié)調(diào)我們的管理創(chuàng)新，增強我們的戰(zhàn)略執(zhí)行力和控制力，促進戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
平衡計分卡主要是一種戰(zhàn)略管理方法。這種管理方法的引入將從根本上改變我們組織的文化行為，保證組織戰(zhàn)略實施的縱向整合和橫向平衡。這是我們把戰(zhàn)略變成行動的一種運作模式。在這種模式下，大家按照四個維度進行衡量和溝通，最終形成合力推動整個組織的發(fā)展。它的優(yōu)勢在于建立一個整體提升的框架，分解戰(zhàn)略，但需要其他管理方法的有力支持。
精益生產(chǎn)、六西格瑪管理、流程再造等等都是流程改進的方法。通過提高質(zhì)量和運營效率，增強能力，進而通過信息化實現(xiàn)流程管理和戰(zhàn)略管理。特別是在平衡計分卡的流程和標(biāo)準(zhǔn)層面，可以應(yīng)用精益生產(chǎn)和六西格瑪管理來提高流程的穩(wěn)定性，減少波動，提高流程的速度，持續(xù)改進業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)卓越運營和卓越績效。
因此，通過平衡計分卡的推廣，可以進一步整合現(xiàn)有的管理方法。通過戰(zhàn)略地圖，沿著戰(zhàn)略和價值這條主線，識別對戰(zhàn)略成功有重大影響的流程改進項目和行動計劃，運用流程管理/優(yōu)化的方法，在流程層面上改進質(zhì)量、成本、周期和服務(wù)，發(fā)揮協(xié)同作用，強化管理深度。通過價值因果鏈，可以得到它們對整體價值的貢獻，將這些管理方法提升到整體層面，在戰(zhàn)略管理的框架下協(xié)同工作，創(chuàng)造出遠超單向管理方法的最大優(yōu)勢，形成自上而下的戰(zhàn)略目標(biāo)分解和自下而上的項目實施評價的持續(xù)改進體系。平衡計分卡為所有單位/部門提供了一種機制，使其能夠為一個共同的目標(biāo)采取一致行動。
通過推動創(chuàng)新，提升基礎(chǔ)管理水平。精益六西格瑪和流程再造從現(xiàn)場改進活動開始，逐漸演變?yōu)橄到y(tǒng)改進的方法。通過它們的實施，進一步規(guī)范了現(xiàn)場管理和操作。
根據(jù)運營狀況和戰(zhàn)略分解，指定改進主題，黑帶帶領(lǐng)部門分解項目集群和項目。實行分類管理，即根據(jù)項目性質(zhì)分為精益六西格瑪、快速改進(團隊合作和QC)、技術(shù)攻關(guān)等。指定單位和人員負責(zé)逐級分解，形成管理創(chuàng)新項目的計劃，并按要求實施，自上而下形成戰(zhàn)略層-運營層-執(zhí)行層。根據(jù)兩周公報、月度檢查、季度報告和年度總結(jié)進行管理，評價實施效果，評價項目對戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營業(yè)績的貢獻率，實現(xiàn)自下而上的評價體系。通過這樣的雙向分解和反饋，形成管理創(chuàng)新的協(xié)同管理。通過持續(xù)改進，管理創(chuàng)新會成為一個過程，協(xié)作會成為一個過程。
要實現(xiàn)自上而下的分解和自下而上的評估，就要在流程層面實施、完善和優(yōu)化現(xiàn)有的流程系統(tǒng)，使之逐步清晰化、結(jié)構(gòu)化和文檔化，落實數(shù)據(jù)采集點和數(shù)據(jù)提供單位，完善信息化規(guī)劃和實施，協(xié)調(diào)和整合流程管理和信息化，從數(shù)據(jù)管理向基于流程的業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)變，逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化。
按照上述體系，該機制可以保證形成以關(guān)注客戶、面向過程、用數(shù)據(jù)說話、團隊成功、持續(xù)改進、追求卓越為戰(zhàn)略導(dǎo)向的協(xié)同價值綜合創(chuàng)造管理體系。
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