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QC小組活動(dòng)在20世紀(jì)60年代出現(xiàn)后，在我國得到了廣泛應(yīng)用，為企業(yè)產(chǎn)品整體質(zhì)量的提高做出了積極貢獻(xiàn)。然而，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，QC小組活動(dòng)已越來越難以適應(yīng)當(dāng)前的市場需求，并逐漸衰落。

六西格瑪管理是當(dāng)代質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要成果。它誕生于20世紀(jì)80年代的摩托羅拉生產(chǎn)部門，直到上世紀(jì)末才得到廣泛關(guān)注。其實(shí)中國國內(nèi)企業(yè)也是在這個(gè)時(shí)期對(duì)六西格瑪管理產(chǎn)生了興趣。但是必須承認(rèn)六西格瑪管理在國內(nèi)企業(yè)的應(yīng)用效果并不理想。

進(jìn)入21世紀(jì)后，中國國內(nèi)企業(yè)積極參與市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的競爭，對(duì)QC小組活動(dòng)在提高質(zhì)量方面的積極意義有了新的認(rèn)識(shí)。但是，必須認(rèn)識(shí)到，傳統(tǒng)的QC小組活動(dòng)在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中已經(jīng)表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)性。因此，本文分析了QC小組活動(dòng)與六西格瑪管理的異同，為QC小組活動(dòng)提供了新的視角。

二.QC小組活動(dòng)中應(yīng)用六西格瑪管理方法的可行性分析

1.他們的共同點(diǎn)是

(1)共同的理論基礎(chǔ)

QC小組活動(dòng)與六西格瑪管理之間有著重要的內(nèi)在聯(lián)系。作為近年來興起的一種以顧客為中心，以質(zhì)量經(jīng)濟(jì)為原則的管理方法，六西格瑪管理的相關(guān)理論在全面質(zhì)量管理中也有不同程度的體現(xiàn)，而QC作為全面管理理論的重要組成部分，顯然與六西格瑪管理有著共同的理論基礎(chǔ)。

②共同的技術(shù)基礎(chǔ)

QC小組活動(dòng)在現(xiàn)階段已經(jīng)比較成熟，形成的一系列數(shù)理統(tǒng)計(jì)方案都與六西格瑪管理密切相關(guān)，是六西格瑪管理活動(dòng)的重要基礎(chǔ)。

2、兩者的主要區(qū)別

①不同的組織結(jié)構(gòu)

與傳統(tǒng)意義上的QC小組活動(dòng)相比，六西格瑪管理是由專門的項(xiàng)目組承擔(dān)的正式的企業(yè)活動(dòng)。但QC小組活動(dòng)具有一定的自發(fā)性，通常對(duì)參與者沒有較高的門檻，只要得到上級(jí)部門的批準(zhǔn)即可。經(jīng)質(zhì)量控制部門批準(zhǔn)注冊(cè)后，方可正式實(shí)施。

②選題路徑不同。

其實(shí)QC小組活動(dòng)主要是針對(duì)實(shí)際生產(chǎn)過程中的問題，在選題上有明顯的靈活性。相應(yīng)的，六西格瑪管理是以組織發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)，以客戶實(shí)際需求為導(dǎo)向，更為嚴(yán)肅。

從上面的討論中，我們可以發(fā)現(xiàn)六西格瑪管理與傳統(tǒng)的QC小組活動(dòng)有一定的區(qū)別，但也有很多共同點(diǎn)，因此將六西格瑪管理引入QC小組活動(dòng)是可行的。