隨著工業(yè)的發(fā)展和人民生活水平的提高,對材料質(zhì)量的要求逐漸提高,這給制造業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。以牙膏用二氧化硅為例。以前客戶只要求理化指標合格,現(xiàn)在越來越多的客戶要求微生物指標,這就要求微生物控制方法的改進。六西格瑪管理的定義階段要求選擇空氣監(jiān)測,這是影響微生物指標的關(guān)鍵因素。
2.測量階段
用已驗證有效的平板倒培養(yǎng)基,做沉降平板法監(jiān)測空氣中的微生物。數(shù)據(jù)如表1所示:
表1
3.分析階段
通過對實測數(shù)據(jù)的分析,這里,以六西格瑪水平為例來說明,如表2所示:
表2
警戒限是系統(tǒng)中接近或超過這條線是不正常的,需要查明原因,進行預防控制;行動的限度是指如果超過了限度,就要采取行動,立即整改。分析階段就是建立這樣一個標準。從數(shù)據(jù)中我們可以看到標準差很大,就像“飛鏢”圖上的準但不準。并且存在超過警告界限71的霉菌77。經(jīng)調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)當時已有維修活動,并找出原因進行控制。
4.改進階段
通過對第三階段的分析和原因的查找,維護完成后,應采取滅菌措施,進行紫外線燈照射,進行化學消毒。考慮并控制可能影響微生物的其他因素。受控條件下的測試結(jié)果如表3所示。
表3
通過對一些影響因素的改進和控制,可以發(fā)現(xiàn)標準差明顯降低,細菌的標準差比改進前降低了5個,霉菌和酵母菌總數(shù)的標準差明顯降低了7個,使系統(tǒng)趨于穩(wěn)定,“鏢”中心,更加完善。
5.控制階段
利用改進后的數(shù)據(jù)制定新的警告限值和動作限值,并根據(jù)改進后的新標準對空氣系統(tǒng)進行監(jiān)督和控制,如表4所示。
表4
如果監(jiān)測到的檢測數(shù)據(jù)超過了警戒限值或動作限值,應立即查找并分析原因,以保持系統(tǒng)處于良好的受控狀態(tài)。新階段的監(jiān)測數(shù)據(jù)再次分析,假設標準差逐漸減小,證明系統(tǒng)還有改進的機會,會使微生物的質(zhì)量控制趨于完善,徹底解決微生物問題。
六西格瑪管理是一個重要的質(zhì)量管理工具,它使系統(tǒng)控制走向一個精確、準確的理想控制狀態(tài)。利用這種數(shù)據(jù)分析方法,可以找到引起問題的關(guān)鍵因素,從而對關(guān)鍵因素進行改進和控制,最終使系統(tǒng)趨于穩(wěn)定的質(zhì)量狀態(tài),將公司的質(zhì)量管理提升到一個更高的階段。
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