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公司成功實施6sigma的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

一、激發(fā)六西格瑪?shù)耐苿恿?/p>

競爭、客戶需求和供應鏈整體要求是中國企業(yè)實施六西格瑪?shù)耐獠框?qū)動力。除了外部動力，還需要在中國企業(yè)內(nèi)部激發(fā)動力，在企業(yè)內(nèi)部形成有效執(zhí)行六西格瑪?shù)姆諊Ｔ诩ぐl(fā)內(nèi)部驅(qū)動力時，我們需要注意:

1.領(lǐng)導承諾

企業(yè)決策者的責任在于確立公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，促進企業(yè)實現(xiàn)有效的、可持續(xù)的質(zhì)量改進以獲得效益和長期成功的發(fā)展。所以六西格瑪?shù)脑鷮嵱行七M，需要像韋爾奇一樣的專注參與和鄭重承諾。

2.金融驅(qū)動

六西格瑪管理的核心特征是:顧客滿意度高，資源成本低，即“質(zhì)量經(jīng)濟”。六西格瑪管理強調(diào)從整個運營的角度出發(fā)，而不是關(guān)注單個產(chǎn)品、服務或流程的質(zhì)量。六西格瑪管理的目的是降低風險，并將結(jié)果提交給財務部門進行鑒定和審核。

3.倡導運營規(guī)劃

在導入六西格瑪?shù)倪^程中，很多企業(yè)沒有重視倡導者的重要性，沒有對倡導者進行充分授權(quán)，也沒有明確規(guī)定責任，導致倡導者成為整個六西格瑪活動中的薄弱點，降低了六西格瑪?shù)某晒Ω怕省Ｆ鋵嵆珜д咴诹鞲瘳數(shù)恼麄€活動中起著承上啟下的作用，是成敗的關(guān)鍵。

第二，慎重選擇六西格瑪項目

好的項目選擇是六西格瑪在企業(yè)中成功實施的關(guān)鍵。項目選得好，能很快出成果，增強團隊成員的信心，產(chǎn)生良好的輻射效應。否則六西格瑪?shù)膶崿F(xiàn)可能會遇到阻礙，甚至中途夭折。

根據(jù)我們的一些研究和企業(yè)實踐，從以下八點導入六西格瑪項目會增加成功的保證:

1.戰(zhàn)略實施要點

2.目標開發(fā)的問題點

3.客戶關(guān)注或投訴的熱點

4.統(tǒng)計數(shù)據(jù)的異常點

5.部門之間的矛盾

6.長期困擾企業(yè)的困難

7.財務效益的增長點

8.與競爭對手相比的弱點

第三，必須具備的基本要素。

要在企業(yè)中成功實施六西格瑪

1.建立數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。

六西格瑪是數(shù)據(jù)操作的過程。只有數(shù)據(jù)才能描述過程，揭示波動規(guī)律，抓住問題本質(zhì)。因此，實施六西格瑪活動的企業(yè)必須建立數(shù)據(jù)庫，制定相應的數(shù)據(jù)收集制度，并進行測量和分析程序，以驗證數(shù)據(jù)的準確性。

2.規(guī)范清算流程

六西格瑪關(guān)注過程。六西格瑪離開流程就像離開了水的魚，所以企業(yè)中無論是生產(chǎn)流程還是管理流程都要規(guī)范詳細的流程圖，這是六西格瑪?shù)妮d體。

3.確定關(guān)鍵質(zhì)量特性指標。

六西格瑪?shù)膭?chuàng)新點之一是產(chǎn)生了一些新的評價指標。

4.熟悉基本工具和方法

六西格瑪方法可以有效去除問題，制造出一種六西格瑪漏斗效應，并根據(jù)其影響程度逐步梳理出影響結(jié)果的原因，找出最顯著的因素并嚴格控制。

5.掌握應用軟件技術(shù)

MINITAB軟件是六西格瑪實現(xiàn)的重要工具。數(shù)據(jù)分類分析后，可以用MINITAB軟件進行數(shù)據(jù)處理，很容易得到分析結(jié)果，讓工作事半功倍。

第四，建立評價和激勵機制。

1.項目實施跟蹤

項目評估應用于項目實施的各個階段，最終的項目評估是項目關(guān)閉的條件。項目評估機制一方面幫助企業(yè)領(lǐng)導了解項目進程，另一方面也促進項目的進展。

2.驗證項目的真實性