1.分解項目y。


首先確定項目的大方向Y。然后，由于Y是綜合因素的反映，涉及面廣，一般很難直接改善Y，所以需要分析影響Y的主要方面，通過層層分解，確定需要改善的主要方面。根據(jù)范圍和影響程度的不同，一般Y需要跨部門解決的，可以定義為黑帶(BB)項目；如果能在一個部門內(nèi)部或一定可控范圍內(nèi)解決，往往可以視為綠化帶(GB)項目；對于不需要高級統(tǒng)計工具分析解決的范圍可控、難度較小的項目(能用老七工具或新七工具分析解決的問題等)。)，可以定義為一般項目。通過QCC或現(xiàn)場改進(jìn)團(tuán)隊等實(shí)施。比如客戶滿意度低的一個主要原因是退貨的處理周期太長，所以退貨的處理時間是Y，退貨的處理涉及到市場部、質(zhì)量部、技術(shù)部、制造部、車間，需要跨職能團(tuán)隊來解決問題。


2.應(yīng)該指定Y的關(guān)鍵特性。


項目Y選定后，有時并不能直接確定Y是改善項目。我前面說過,六西格瑪?shù)膬r值觀之一就是以客戶為中心，所以我們需要傾聽客戶的聲音，調(diào)查了解客戶對Y的需求，然后確定客戶最關(guān)心的關(guān)鍵質(zhì)量特性CTQ。對于維修產(chǎn)品處理周期長的問題，客戶關(guān)注的CTQ包括從客戶將需要維修的產(chǎn)品交付給企業(yè)到收到問題處理結(jié)果的時間，以及問題解決率、客戶損失賠償?shù)鹊取?/p>


查看更多請點(diǎn)擊-->：六西格瑪

上一篇:企業(yè)如何界定六西格瑪設(shè)計項目/過程的范圍

下一篇:六西格瑪項目的確定和優(yōu)選

六西格瑪相關(guān)文章
精益六西格瑪培訓(xùn)課程
主站蜘蛛池模板： 国产三区视频 | 久草香蕉 | 韩国无码无遮挡在线观看 | 一本一道久久综合久久 | 中文永久有效幕中文永久 | 欧美日韩在线第一页 | 日韩精品在线免费观看 | 在线?看91av| 美女视频久久 | 九色网址 | 欧美一区二区三区激情视频 | a级毛片在线免费看 | 国产精品久久国产精品 | 国产男女无遮挡猛进猛出 | 欧美搞逼视频 | 欧美日韩在线播放一区二区 | 亚洲精品NV久久久久久久久久 | 2019中文字幕视频 | 国产高潮国产高潮久久久91 | 日韩精品一区二区三区免费视频 | 久久成人高清视频 | 一区二区日本在线 | 亚洲国产精品99 | 给我免费播放片高清在线观看中国 | 秋霞在线观看片无码免费不卡 | 亚洲人成视 | 看91视频| 中文字幕91在线 | 婷婷射吧 | 亚洲精品久久久久久久久久久久久久 | 亚洲视频五 | 高清?日韩?欧?亚 | 日本在线不卡中文字幕资源 | 亚洲AV无码AV男人的天堂 | 亚洲AV永久无码3D动漫在线观看 | 久久99热只有频精品8 | 国产AV综合第一页 | 国产欧美69久久久久久9龙 | 手机在线观看AV无码片 | 国产资源网站 | 男女做爰又黄又粗播放器 |