1、管理的不同文化根源
精益生產(chǎn)和六西格瑪管理都是力求完美的管理文化,但兩者也有區(qū)別:六西格瑪管理文化孕育自西方國(guó)家,而精益生產(chǎn)則來(lái)自東方的日本。日本歷來(lái)非常重視集體力量,是一個(gè)注重團(tuán)結(jié)合作的國(guó)家。因此,精益生產(chǎn)非常注重群體的重要性,強(qiáng)調(diào)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。同時(shí),由于日本資源相對(duì)短缺,精益生產(chǎn)更注重成本控制,以減少或消除浪費(fèi)。而西方思想中的邏輯性比較強(qiáng),也非常重視專(zhuān)業(yè)化水平。所以六西格瑪管理文化更注重流程的整體邏輯和人員、工具的專(zhuān)業(yè)化程度。
2.管理思想的不同內(nèi)涵
六西格瑪管理追求提高流程的科學(xué)性和適用性,注重事前規(guī)劃。在采取行動(dòng)之前,有必要找出問(wèn)題的根源。無(wú)論是生產(chǎn)部門(mén)還是銷(xiāo)售、R&D、客服等輔助部門(mén)。、六西格瑪可以用來(lái)解決工作中存在的管理問(wèn)題,而精益生產(chǎn)則采用客戶驅(qū)動(dòng)生產(chǎn),保證及時(shí)供應(yīng),消除庫(kù)存和浪費(fèi)。也就是說(shuō),精益生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)確保資源配置的最優(yōu)化,最高效、最快速地滿足客戶的需求。
3.對(duì)財(cái)務(wù)影響的不同理解。
六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)解決財(cái)務(wù)影響。在選題時(shí),需要用帕累托方法確定效益最好的項(xiàng)目?jī)?yōu)先開(kāi)發(fā)。減少或消除浪費(fèi),降低成本,精益生產(chǎn)對(duì)財(cái)務(wù)效果的作用往往可以通過(guò)數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來(lái),但這些數(shù)據(jù)并沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯糠治觯瑢?duì)財(cái)務(wù)效果的真實(shí)貢獻(xiàn)值缺乏更有說(shuō)服力的支持。
4.不同的戰(zhàn)略起點(diǎn)
六西格瑪是企業(yè)管理的一種方法起源于質(zhì)量管理。它非常重視顧客的需求,在實(shí)際操作中往往更多地使用質(zhì)量管理的理念和工具。精益生產(chǎn)旨在縮短交付周期、消除浪費(fèi)和降低成本。首先是確定價(jià)值,然后剔除無(wú)價(jià)值的活動(dòng)。
5.過(guò)程改進(jìn)的不同方式
雖然這兩種管理方法都強(qiáng)調(diào)改進(jìn)過(guò)程的連續(xù)性和長(zhǎng)期性,強(qiáng)調(diào)不可能一勞永逸地解決問(wèn)題,而是需要不斷地分析、設(shè)計(jì)和改進(jìn)過(guò)程,但它們之間還是有一些區(qū)別的。六西格瑪,資金和人力成本投入更傾向于注重改善的突破,短時(shí)間內(nèi)就能看到很大的成效。而精益生產(chǎn)的投入往往是不必要的,它強(qiáng)調(diào)的是循序漸進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)。
6.研究和分析方法不同
精益生產(chǎn)往往更注重現(xiàn)場(chǎng),員工需要有很強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)處置能力,能夠隨機(jī)應(yīng)變,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)。相比較而言,六西格瑪管理 方法一般需要靠人收集數(shù)據(jù),使用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法和工具,量化記錄指標(biāo)進(jìn)行研究分析,反復(fù)驗(yàn)證決策的正確性和科學(xué)性,不再靠經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)做出判斷。用于更多的數(shù)據(jù)分析方法和工具,普通人會(huì)覺(jué)得六西格瑪管理 方法更復(fù)雜。
7.不同的關(guān)注
六西格瑪追求穩(wěn)定,關(guān)注過(guò)程中的波動(dòng)點(diǎn),非常重視消除項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的變異和波動(dòng)。精益生產(chǎn)側(cè)重于消除浪費(fèi),關(guān)注于如何最有效地利用資源,及時(shí)與客戶一起生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。其實(shí)這兩個(gè)焦點(diǎn)的目標(biāo)都是價(jià)值。
8.不同的訓(xùn)練
兩者都非常注重加強(qiáng)對(duì)員工的教育和培訓(xùn),因?yàn)閱T工是企業(yè)一切活動(dòng)的主體。六西格瑪管理一般要求對(duì)管理人員和高管進(jìn)行系統(tǒng)教育,在項(xiàng)目開(kāi)始前安排參與者系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)和統(tǒng)計(jì)學(xué)方法工具,突出專(zhuān)家的作用。而精益生產(chǎn)則是“在工作中學(xué)習(xí)”,主要依靠員工在工作中自主學(xué)習(xí)和掌握經(jīng)驗(yàn)技能,而不是系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
9.不同的實(shí)施者
兩者適合實(shí)施的主體是不同的。部分中國(guó)企業(yè)沒(méi)有系統(tǒng)的管理機(jī)制和生產(chǎn)流程,應(yīng)該首先實(shí)施精益生產(chǎn),優(yōu)化流程。對(duì)于已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或接近精益生產(chǎn)的企業(yè),可以分步實(shí)施六西格瑪管理,比如從3適馬開(kāi)始,一步步推進(jìn)到六西格瑪級(jí)。