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農村信用社導入六西格瑪管理法的可行性分析

1.農村信用社的改革發展為六西格瑪管理法的實施奠定了基礎。

經過幾年的改革發展，農村信用社逐步建立了現代企業制度，法人治理結構逐步完善，整體管理水平不斷提高，具備了一定的實力和規模，管理基礎扎實，信息化發展較快，擁有了一批優秀的職業經理人和高素質的工作人員，制定了自己的發展戰略。這些成果為六西格瑪管理法的實施提供了有利條件。

2.經濟全球化和日益激烈的競爭要求農村信用社引入六西格瑪管理方法。

隨著全球經濟的逐漸一體化，中國傳統的企業管理模式將受到越來越大的沖擊。加入WTO后，我國企業將面臨更大的競爭壓力，傳統的經濟模式、企業管理模式和企業文化將受到巨大沖擊。經驗管理在激烈的市場競爭中越來越暴露出其致命的缺陷。對金融保險業的沖擊也讓中國四大商業銀行和國家級保險公司感到壓力。農村信用社要想與各大商業銀行競爭，甚至參與國際競爭，主要靠過硬的質量、一流的服務和靈活的市場運作。要實現這些目標，他們必須有一套完整有效的管理體系，既治標又治本，是科學的、完整的、可操作的、以數據為基礎的，而六西格瑪管理法則本身就是一種競爭戰略和方法，通過運用科學有效的量化方法，對企業業務流程中的關鍵因素進行分析和改進，從而減少缺陷，縮短運作周期，降低成本，提高客戶滿意度和忠誠度。其根本目的是提高企業在市場競爭中的核心競爭力，從而增加企業的市場份額，實現利潤最大化。

3.提高客戶滿意度和忠誠度是信用社實施六西格瑪管理法的理論前提。

信用社的核心競爭力體現在其提供的服務水平，以及能否爭奪和留住客戶。客戶是企業發展的根本動力。通過六西格瑪項目，可以分析過程中影響質量的因素，改善內外部服務流程，實現客戶滿意和利益最大化。例如，通過流程分析和改進，可以縮短信貸業務的周期時間，提高儲蓄業務的處理速度，提高單據業務的準確性，從而減少錯誤和失誤，提高效率，提高客戶滿意度，進一步增強客戶忠誠度。

可以看出，農村信用社實施六西格瑪管理法的條件越來越成熟。同時要注意的是,六西格瑪管理法的實施是一個循序漸進、永無止境的過程，不可能一蹴而就。對于農村信用社來說，應根據農村信用社的實際情況有序實施六西格瑪管理法。

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