1.高層。
利用六西格瑪提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)疑是一個(gè)艱巨的項(xiàng)目,需要公司高層的全力投入和領(lǐng)導(dǎo)。如果高層能夠進(jìn)行整體實(shí)施計(jì)劃,注意規(guī)劃的進(jìn)展,及時(shí)調(diào)整和糾正,精益六西格瑪將是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的好方法。
要深化六西格瑪,有很多工作要做:培養(yǎng)流程思維的管理人才;逐步脫離顧問(wèn)的依賴,內(nèi)部提高能力;從功能導(dǎo)向到流程導(dǎo)向;將精益-六西格瑪技術(shù)轉(zhuǎn)移到深層組織;在管理時(shí)間表上保留六西格瑪?shù)取H绻邔虞p視自己在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)該承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)角色和責(zé)任,認(rèn)為只要付出代價(jià),就可以委托其他經(jīng)理做好這件事,沒(méi)有準(zhǔn)備在其中投入大量的時(shí)間和精力葉公好龍對(duì)待六西格瑪,就不會(huì)提倡企業(yè)做上述真正艱苦的工作。六西格瑪只能成為一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)引發(fā)變革時(shí),遇到問(wèn)題和阻力是正常的,尤其是能給企業(yè)帶來(lái)突破性變化的方法論,更容易引發(fā)各種矛盾和利益。如果高層對(duì)此沒(méi)有信心,介入不足,很容易對(duì)變革帶來(lái)的痛苦產(chǎn)生恐懼,從而停止或放棄。這樣,就很容易進(jìn)入變革的惡性循環(huán)——不解決—觸發(fā)困境——相反,變革最終導(dǎo)致公司對(duì)LeanSigma失去信心,最終以流產(chǎn)告終!
2.六西格瑪團(tuán)隊(duì)。
①實(shí)施六西格瑪人員選拔的人員水平不夠高。
很多企業(yè)選擇一批對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略沒(méi)有概念的質(zhì)量或技術(shù)人員。他們精通統(tǒng)計(jì)或改進(jìn)具體技術(shù),但對(duì)公司戰(zhàn)略、資源協(xié)調(diào)和部門協(xié)調(diào)沒(méi)有足夠的能力和經(jīng)驗(yàn),遇到挫折是正常的。
②六西格瑪團(tuán)隊(duì)未得到充分授權(quán)。
公司從部門運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒踢\(yùn)營(yíng)。在組織結(jié)構(gòu)全面調(diào)整之前,如果精益-六西格瑪實(shí)施人員沒(méi)有得到充分授權(quán),很難推動(dòng)各部門的注意力從自身部門的日常運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向整個(gè)流程運(yùn)營(yíng),導(dǎo)致項(xiàng)目敷衍,導(dǎo)致改革失敗。
這也是一家公司對(duì)精益-六西格瑪人才的,如果需要團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建或鞏固公司的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)不給他們相當(dāng)大的權(quán)力調(diào)動(dòng)資源,解決矛盾,將失去改革的精神,不僅難以取得成果,而且容易失去核心人才。
③沒(méi)有為六西格瑪人員鋪設(shè)任何職業(yè)發(fā)展渠道。
歸根結(jié)底,六西格瑪需要更多具有軟技能和技術(shù)技能的人才。無(wú)論是公司內(nèi)部培訓(xùn)還是外部招聘,如果不能為他們鋪設(shè)職業(yè)發(fā)展渠道,就很難讓他們釋放所有的能力,為這個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程而奮斗。沒(méi)有一支能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍,想要用六西格瑪給企業(yè)帶來(lái)巨大的效果,只能紙上談兵。
關(guān)于六西格瑪在實(shí)施過(guò)程中遇到的人員問(wèn)題,我們將介紹這么多,一個(gè)好的計(jì)劃,有正確的人來(lái)實(shí)施。