為什么要選擇六西格瑪管理工具?因為它的主要目標和功能包括:defectreduction(減少缺陷).yieldimprovent(增加產(chǎn)量).improvedustomesfaction(提高客戶滿意度).這些目標都符合要求。
為了達到六西格瑪,首先要制定標準,隨時跟蹤管理中評估操作與標準的偏差,不斷改進,最終達到六西格瑪。現(xiàn)在,我們形成了一套簡單的流程模式,可以不斷改進每個環(huán)節(jié):定義、測量、分析、改進和控制。
以下是DMAIC改進方法,以提高產(chǎn)品A的報廢率。
(一)Define。
定義:為了確定需要改進的目標和進企業(yè)高層領導是確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標。中層經(jīng)營目標可能是提高制造部門的生產(chǎn),項目層的目標可能是減少次品和效率。
從2008年6月正式批量生產(chǎn)裝配線到2008年底的7個月,平均報廢率為1.6%。我們發(fā)現(xiàn),從一開始,非常高的報廢率逐漸穩(wěn)定,但與低產(chǎn)量相比,報廢率仍然很高。因此,我們以友誼公司類似的裝配線為參考,將目標設定為2009年7月報廢率降至0.4%。
(二)Measure。
測量:用靈活有效的標準測量和權衡現(xiàn)有的系統(tǒng)和數(shù)據(jù),了解現(xiàn)有的質(zhì)量水平。
通過收集和統(tǒng)計2008年6月至12月的報廢率數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)超過90%的報廢金額是由三個加工站造成的。這些數(shù)據(jù)被繪制成帕累托圖(如圖1所示),以便清晰直觀地掌握影響報廢率的關鍵因素。我們選擇了影響最大的三個因素,累計百分比達到91%,即主要因素和次要因素。只要這三個因素得到解決,報廢率就可以大大降低。
TOP1:最終功能測試81%
TOP2:壓裝鋼珠6%
TOP3:電磁閥類型檢查4%
(3)Analyze。
分析:利用統(tǒng)計工具對整個系統(tǒng)進行分析,找出影響質(zhì)量的少數(shù)關鍵因素。
分析因素1:最終功能測試。
首先,列出最終功能測試失效的所有相關影響因素(如表1所示),發(fā)現(xiàn)泵功能失效是我們需要解決的第一個問題。
泵功能失效的影響包括泵測試失效和泵壓保持測試失效。
通過對產(chǎn)品原理圖的分析,發(fā)現(xiàn)應增加壓力的電路中的壓力值不符合測試規(guī)范中要求的值,需要減壓的電路中的壓力值不符合所需的減壓值。因此,可以大致判斷的問題是,壓力閥和吸液閥更有可能。
通過對實驗室切割檢查的故障分析,發(fā)現(xiàn)壓力閥與主體連接的密封面上有細縫,導致泄漏,這是泵壓保持試驗失效的主要原因。
上述兩個主要故障同時指向一個原因點,即壓力閥。這很可能是壓力閥的問題,導致了上述故障。我們的研究方向集中在與壓力閥相關的過程中。設備因素。在檢測壓力閥過程中,找出了壓力安裝的深度和同心度的根本原因。在壓力閥的壓力工具邊緣發(fā)現(xiàn)了擠壓頂角的磨損,使壓力閥的壓力深度比以前更淺,變形變量更小,這就是壓力安裝深度較淺的原因。壓力閥同心度差的原因,通過測量壓力設備上壓力工具的工作壓力,發(fā)現(xiàn)預壓頂桿的壓力較小,壓力閥不能提前推到壓力安裝位置。
分析因素2:壓裝鋼珠。
這個問題的原因是顯而易見的。在分析了其原理圖后,我們發(fā)現(xiàn)其壓縮機構相對復雜,容易卡在其內(nèi)部,導致故障。經(jīng)過一段時間的使用,其內(nèi)部更容易產(chǎn)生磨損,并增加卡住的可能性,三個部件中的任何一個都會卡住鋼珠。這個問題的頻率也在上升,這是非常困難的:電磁分析因素3檢查。
電磁閥類型檢查是設備識別電磁閥表面標記的識別碼,每個電磁閥都有不同的識別碼。大規(guī)模生產(chǎn)的產(chǎn)品型號中有十幾個不同的電磁閥,這也意味著有十幾個不同的識別碼。不同型號的識別碼上的圖形分布在電磁閥上的不同位置。許多故障部件的表面已生銹。如果在識別碼讀取區(qū)域出現(xiàn)銹斑,將嚴重影響電磁閥的識別率,導致誤讀和識別錯誤。因此,建立了電磁閥銹蝕原因分析的魚骨圖(如圖2所示)。
從圖中,我們從人員、材料、方法和環(huán)境四個方面列出了影響因素,發(fā)現(xiàn)了對電磁閥銹蝕影響最大的三個因素:電磁閥的保存期;倉庫的溫度和濕度;倉庫與生產(chǎn)線之間的運輸環(huán)境。總結后,可以得出結論:電磁閥銹蝕對環(huán)境濕度特別敏感。
(4)Improve。
改進:利用項目管理等管理工具,為關鍵因素制定最佳改進方案。
最終功能測試失效改進:
1.壓裝深度過淺。
當裝配線設備引入中國時,壓縮工具也是本地化的。該工具的生產(chǎn)材料不同于同類型的國外生產(chǎn)線,因此其磨損不是很清楚。在下一個生產(chǎn)過程中,生產(chǎn)人員將密切觀察工具的磨損情況,一旦發(fā)現(xiàn),立即更換,并記錄更換時間。
2.壓裝同心度差。
通過對壓裝設備機械圖紙的分析,預壓頂桿壓力降低的主要原因是由于使用時間長,頂桿后側的壓力彈簧疲勞,壓力降低。與觀察壓裝工具一樣,除了密切觀察壓力值外,還應記錄每日實際壓力值。
3.壓裝鋼珠失效改進。
在意識到原設備的缺陷后,相關工程師共同討論了改進方案。討論結果表明,在原有的基礎上修改機械結構的投資最好重新設計新工具。在通知原設計師后,共同決定了新的設計方案。主要改進是簡化原有復雜的純機械結構,并添加氣源輔助鋼珠移動。經(jīng)過這種改進,機械故障的發(fā)生率大大降低,失效率大大提高,鋼珠報廢率降至原來的30%左右。
4.電磁閥類型檢查失效改進。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),當電磁閥從供應商到公司時,它是真空包裝。一旦包裝打開,兩三天內(nèi)可能會生銹。因此,這個問題需要從兩點入手:一是控制生產(chǎn)區(qū)域和倉庫的產(chǎn)品庫存;二是將生產(chǎn)后未用完的電磁閥臨時存放在干燥柜中。控制原材料庫存不僅可以減少公司電磁閥的放置時間,還可以減少倉庫空間,一舉兩得。將生產(chǎn)計劃后的剩余材料放入溫濕度可控的干燥柜中,可以最大限度地延長電磁閥的使用壽命,將報廢降至原來的40%左右。
三大失效改進后,報廢率降至0.4%以下,實現(xiàn)了既定目標。
(5)Control。
控制:監(jiān)控新的系統(tǒng)流程,采取措施保持改進的結果,使整個過程充分發(fā)揮作用。
雖然項目的主要目標已經(jīng)完成,但這對公司來說。相關員工是一項持續(xù)改進的任務,還有許多問題需要進一步解決。例如,壓力閥故障和壓力同心度故障改進后,根據(jù)工具磨損和彈簧疲勞后的更換記錄,制定了相應的改進措施。根據(jù)國外經(jīng)驗數(shù)據(jù),決定在原來的半年內(nèi)更換3個月,以確保事后控制可以提前控制。
在未來的日常生產(chǎn)中,可能會有許多尚未發(fā)現(xiàn)的問題和因素。然而,我們相信,通過六西格瑪解決問題的方法,不斷的重復分析和解決問題,我們將能夠很好地完成未來的任務。