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該玩具廠生產(chǎn)的玩具內(nèi)部運動結(jié)構(gòu)簡單。確保成本，希望在保證部分部件質(zhì)量的前提下。
例如：
有實用喇叭的狗兒玩具，用于發(fā)聲氣囊的材料是油紙，大大縮短了發(fā)聲功能的壽命。其次是填充玩具。一定要保證不是垃圾棉，外層材料不掉毛，對孩子們很安全。這類小型玩具工廠對場地及環(huán)境要求較低，可替代性強(qiáng)。只有提高質(zhì)量，才能保持產(chǎn)業(yè)的競爭力。
其具體做法是：
第一，組織管理者要以顧客的需要為中心，真正了解質(zhì)量管理的重要性，充分發(fā)揮組織狀況，樹立質(zhì)量意識，及時有效地向員工傳達(dá)和落實質(zhì)量意識。
其次，管理者要將質(zhì)量管理融入生產(chǎn)全過程，嚴(yán)格控制，做到過程控制與事后控制相結(jié)合。
第四，組織要明確整體的人力資源結(jié)構(gòu)及相應(yīng)的責(zé)任，建立健全的獎懲制度，并將質(zhì)量評估程序納入其中。將員工待遇、工資計算方法、產(chǎn)品分配、生產(chǎn)數(shù)量與質(zhì)量相結(jié)合，提高員工的質(zhì)量意識。與此同時，準(zhǔn)確地量化生產(chǎn)過程，引入良率、合格率等手段，以數(shù)字化的方式展示員工的產(chǎn)品質(zhì)量。使員工充分參與質(zhì)量管理，與管理者互相配合。
本文以H玩具廠質(zhì)量管理中常見的問題為例，以六西格瑪質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，分析了存在的問題，并提出了解決辦法。
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