我們還應(yīng)該注意一些與六西格瑪管理相關(guān)的“邏輯”問(wèn)題，包括:
1.為了在整個(gè)組織中有效地使用六西格瑪管理，需要建立一些指導(dǎo)原則。
衡量方法可能不同，基于不同的假設(shè)比較兩個(gè)團(tuán)隊(duì)可能不公平。摩托羅拉有一個(gè)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)負(fù)責(zé)制定計(jì)算西格瑪測(cè)量的指導(dǎo)原則。
2.西格瑪測(cè)量不是“靜態(tài)的”。
隨著客戶(hù)需求的變化，西格瑪性能也會(huì)變化，通常會(huì)變差。例如，如果客戶(hù)打電話通知您不再需要隔夜交貨，所有貨物都必須在當(dāng)天送達(dá)，那么您的績(jī)效水平將立即受到影響。在實(shí)施六西格瑪“新規(guī)則”和“舊規(guī)則”的公司，會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)同時(shí)使用，以保證平穩(wěn)過(guò)渡。
3.對(duì)于所有的度量，獲取組織中每個(gè)過(guò)程的西格瑪值都需要時(shí)間和資源。
必須確定可以衡量和應(yīng)該衡量的優(yōu)先級(jí):不要指望在短時(shí)間內(nèi)得到公司各部分西格瑪績(jī)效的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
一般來(lái)說(shuō)，西格瑪管理應(yīng)該算是六西格瑪?shù)目蛇x元素。據(jù)天行健管理顧問(wèn)介紹，很多企業(yè)，包括GE的一些部門(mén)，都用DPMO來(lái)度量，只是偶爾會(huì)轉(zhuǎn)換成西格瑪尺度。
最后，應(yīng)該清楚的是，這些結(jié)果(y)的測(cè)量本身并不能提高性能。沒(méi)有分析改進(jìn)的方法和更有效的數(shù)據(jù)來(lái)確定組織。無(wú)論是DPMO還是西格瑪都只代表一個(gè)最終的結(jié)果報(bào)告。
全國(guó)服務(wù)熱線：
400-777-6907
服務(wù)項(xiàng)目
精益生產(chǎn)咨詢(xún)
六西格瑪咨詢(xún)
天行健企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 全國(guó)服務(wù)熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網(wǎng)址：m.0877zx.cn
關(guān)注天行健微信
既獲取更多信息
版權(quán)所有@深圳市天行健企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 粵ICP備13011693號(hào)
