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六西格瑪管理強調的是過程，而不是局部的改善。它是一種通過密切關注客戶、流程管理、流程改進以及合理使用數據和事實來實現和保持成功的業務管理系統。
六西格瑪管理的發展取決于企業高層領導的重視。沒有人強迫企業去做，而是取決于企業領導和決策者的自覺行動。
六西格瑪管理是一個具有挑戰性和吸引力的目標，100萬個缺陷中只有3.4個缺陷，是人類通過努力所能達到的最完美的質量目標。在實現六西格瑪目標的過程中，企業可以獲得豐厚的回報。
2.六西格瑪管理強調客戶驅動
企業的發展靠什么？我們曾經毫不猶豫地說“技術驅動”。只要我有先進的技術，我就能稱霸世界。但是今天，技術壟斷，獨霸天下，推動企業發展的時代已經一去不復返了。企業有了先進技術后，就看客戶是否買單了。
3.六西格瑪管理強調團隊合作
六西格瑪管理充分體現了跨部門的團隊合作，通常把部門之間的相互支持放在第一位。無論是打造一個更順暢、更有效的公司，還是減少因相互脫節、相互理解而造成的返工，部門之間的相互支持都是非常重要的。
4.六西格瑪管理層關注產生結果的關鍵因素
有投入才有產出，任何過程的結果都是各種投入和因素共同作用的結果。影響結果的因素很多，但通常只有20%是關鍵因素。六西格瑪管理層關注20%的關鍵原因，就是抓住了問題的本質。
六西格瑪管理強調任何產出都是可以衡量、改進和控制的。六西格瑪管理是一種量化管理。沒有度量，就沒有量化，更談不上改進和控制。
5.六西格瑪管理依賴于嚴格的統計技術和方法的應用
在六西格瑪管理中，應用統計技術和方法的魅力將得到充分體現，可以說是無處不在。運用統計方法發現企業存在的問題；用統計方法分析企業存在的問題；運用統計方法研究解決企業存在的問題。
6.六西格瑪管理是一種由客戶驅動的管理哲學
這種管理理念強調以顧客為中心，并確立了以顧客為中心的管理方針。其目的是長期獲得客戶滿意，使公司持續發展。
7.六西格瑪管理是圍繞客戶的聲音進行的
它注重顧客滿意度的提高。六西格瑪管理的一切活動都是圍繞著VOC(客戶之聲)展開的，讓客戶能明顯感受到六西格瑪管理的好處。
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