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行政團隊由企業(yè)領導、首席執(zhí)行官和直接報告人組成。為了有效地工作，團隊必須像質量委員會或指導委員會一樣工作。或者指定一個專門的團隊來領導這一行動。主要角色有:
1.設定目標；
2.建立項目的支持系統(tǒng)。包括推薦和選擇項目，監(jiān)督和指導項目在正確的軌道上運行。
3.應對關鍵的文化阻力；
4.評估系統(tǒng)的實施，使項目符合戰(zhàn)略計劃。
六西格瑪角色及相應的實現(xiàn)步驟如下圖所示:
六西格瑪角色及對應實施步驟
二.倡導者概述
倡導者是在大多數(shù)業(yè)務部門或流程中促進實施的管理代表。倡導者被認為是有事業(yè)心的領導者。主要角色有:
1、在組織的經(jīng)營戰(zhàn)略中發(fā)揮重要作用；
2.選擇執(zhí)行“黑帶”；
3.選擇滿足關鍵目標的項目，選擇合適的項目負責人和團隊成員；
4.了解精益和六西格瑪工具的使用和技巧；
5.輔導，建議同級人選擇、策劃、發(fā)起項目；
6.消除可能阻礙黑帶及其團隊工作的組織障礙；
7.批準和支持業(yè)務流程補救措施；
8.表揚和認可成功完成項目的項目負責人；
9.就與精益和六西格瑪相關的進展和結果與其他經(jīng)理溝通。
三.黑帶概述
黑帶是技術專家。分配的任務是全面負責在大部分業(yè)務部門、職能部門和流程中實施精益和六西格瑪項目。黑帶將被視為改進活動的“發(fā)起者”。黑帶是全職的現(xiàn)場項目負責人。主要角色有:
1.向提議者報告項目進展情況；
2.發(fā)展、指導和領導職能部門的改進團隊；
3.指導和建議管理層的優(yōu)化，起草項目合同和啟動項目；
4.使用和教授綠帶、黃帶和學科專家的工具和方法；
5.積極尋求利用精益和六西格瑪突破步驟解決企業(yè)的頑疾，消除浪費，規(guī)劃新的服務或產(chǎn)品。
6.提供項目管理，安排和領導團隊。
四.綠化帶概述
綠帶有足夠的知識來支持和參與精益六西格瑪項目。他們可以是團隊領導或團隊成員。
五.黃帶、團隊成員、主題專家概況
黃帶、團隊成員和主題專家是那些在項目的當前過程中發(fā)揮作用的人。他們代表一個部門或職能部門。
六.黑帶大師概況
它可以由組織內的內部顧問、培訓師或主題專家來執(zhí)行。
七.過程擁有者
他們是業(yè)務經(jīng)理，主要職責是確保流程的持續(xù)改進和實施。
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