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一、實(shí)現(xiàn)六西格瑪?shù)淖饔每梢愿爬橐韵滤膫€(gè)方面:

1.解決問(wèn)題和降低成本:解決困擾組織的重要而復(fù)雜的問(wèn)題，降低質(zhì)量差的成本。

2.文化變革:建立持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的組織文化，消除溝通障礙。

3.戰(zhàn)略實(shí)施:全面提升組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力和管理成熟度。

4.員工發(fā)展:培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)者，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展。

二、解決困擾企業(yè)的重要而復(fù)雜的問(wèn)題

要減少一個(gè)以質(zhì)量差為代價(jià)渴望成功、追求卓越的組織，首先需要明確自己的定位、未來(lái)發(fā)展愿景和行為準(zhǔn)則，即確立組織的使命、愿景和核心價(jià)值流觀；其次，基于使命、愿景和核心價(jià)值觀，確定自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)置驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和監(jiān)控戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)，將關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)橫向分解到相關(guān)職能部門(mén)和流程，縱向分解到團(tuán)隊(duì)和員工。

這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)于組織應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功非常重要。然而，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)通常具有挑戰(zhàn)性，其中一些指標(biāo)涉及多年來(lái)困擾組織并引起外部和內(nèi)部客戶不滿的復(fù)雜問(wèn)題，包括:

1、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題；

2.運(yùn)營(yíng)成本；

3.生產(chǎn)率和流程周期時(shí)間；

4.市場(chǎng)和客戶流失；

5.生產(chǎn)率和流程周期時(shí)間；

6.市場(chǎng)和客戶流失；

7.環(huán)境和安全問(wèn)題。

如果這些問(wèn)題得不到徹底解決，必然會(huì)影響組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。要解決這些問(wèn)題，高層領(lǐng)導(dǎo)必須自上而下推動(dòng)，一些解決問(wèn)題能力和技巧很強(qiáng)的人必須應(yīng)用精確的數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)和其他管理工具，通過(guò)科學(xué)的流程來(lái)解決。

解決這些問(wèn)題需要更多的投資嗎？在談?wù)摿鞲瘳敼芾淼臅r(shí)候，人們經(jīng)常會(huì)說(shuō):“企業(yè)要達(dá)到這么高的質(zhì)量，就一定要花巨資嗎？”“我們的質(zhì)量水平離六西格瑪還差得很遠(yuǎn)。要實(shí)現(xiàn)六西格瑪，公司得花很多錢(qián)更新設(shè)備或者改進(jìn)技術(shù)。公司這么做劃算嗎？”其實(shí)這是對(duì)六西格瑪管理的誤解。成功的六西格瑪管理給企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益。