如何真正貫徹六西格瑪設(shè)計(jì)?以下是天行健管理咨詢公司六西格瑪設(shè)計(jì)的基本流程,與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)有明顯區(qū)別。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)之前,有必要確定部分設(shè)計(jì)的公差和能力。
如下圖所示:
與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)相比,增加了組件和系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力,提高了可靠性,將更好地滿足客戶的要求。以下是傳統(tǒng)設(shè)計(jì)方法的流程圖:
二.六西格瑪設(shè)計(jì)的基本原則
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),六西格瑪設(shè)計(jì)就是為了滿足客戶的要求和期望,能夠給客戶帶來(lái)價(jià)值和服務(wù)。六西格瑪設(shè)計(jì)和傳統(tǒng)設(shè)計(jì)一樣,要滿足一些基本原則。否則就不是成功的六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目。
1.性能指標(biāo)滿足要求的原則
對(duì)于每一個(gè)新產(chǎn)品或服務(wù),性能指標(biāo)必須滿足客戶要求,這也是最低要求。新產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格應(yīng)該是清晰和可測(cè)量的。
2.實(shí)用性和舒適性原則
對(duì)于每一個(gè)新產(chǎn)品或服務(wù),實(shí)用性和舒適性應(yīng)該結(jié)合起來(lái),以滿足客戶。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)要新穎,符合美學(xué)原則。
3.創(chuàng)新性別和晉升原則
每一項(xiàng)新發(fā)明都能起到推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的作用。優(yōu)秀六西格瑪設(shè)計(jì)老師,人類文明的先驅(qū)。設(shè)計(jì)的項(xiàng)目具有創(chuàng)新精神和超前意識(shí),為客戶帶來(lái)新的愉悅,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,為人類做出貢獻(xiàn)。
4.可制造性和可制造性原則
每一個(gè)被設(shè)計(jì)成能夠形成商品并快速投放市場(chǎng)的新產(chǎn)品或新服務(wù),都應(yīng)該具有良好的可制造性或可制造性。無(wú)論是加工還是裝配,工藝性能要滿足制造要求,夾具和附件要最經(jīng)濟(jì),通用零件要省,標(biāo)準(zhǔn)化程度要高。
5.可靠性原則
每一個(gè)新產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)都是為了具有一定的可靠性,滿足客戶的預(yù)期使用壽命,給客戶帶來(lái)真正的價(jià)值。
6.可維護(hù)性原則
每一個(gè)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),都要在保證其使用的前提下提出維修性。盡量模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化,拆裝維護(hù)方便,產(chǎn)品使用壽命長(zhǎng),超越客戶預(yù)期。
7.成本效益原則
每個(gè)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都要考慮成本和收益,在客戶和提供商的成本和收益之間找到最佳平衡點(diǎn)。六西格瑪設(shè)計(jì)老師們要系統(tǒng)全面的考慮,在給客戶帶來(lái)價(jià)值的同時(shí),給股東或社會(huì)帶來(lái)價(jià)值。
8.安全原則
投放市場(chǎng)的每一種新產(chǎn)品或服務(wù)都應(yīng)該安全地滿足顧客的要求和期望。六西格瑪設(shè)計(jì)工程師應(yīng)充分考慮設(shè)計(jì)的穩(wěn)健性,并提供必要的余量。防止給人類和社會(huì)帶來(lái)失敗和災(zāi)難。這方面的例子數(shù)不勝數(shù)。往往是設(shè)計(jì)者的疏忽造成了大災(zāi)難。六西格瑪設(shè)計(jì)教師是人類靈魂的工程師,他們的作用對(duì)社會(huì)進(jìn)步和人類發(fā)展是不可或缺的。始終牢記安全,新產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)該給社會(huì)帶來(lái)好消息。我們不難理解,諾貝爾發(fā)明了硝化甘油炸藥,他為它帶來(lái)的殺戮深深懺悔。一年一度的諾貝爾獎(jiǎng)或許能稍稍安慰他不安的心。
六西格瑪設(shè)計(jì)也是一把雙刃劍,就看是不是在良心手里了。發(fā)明天才愛迪生,不僅發(fā)明白熾燈給人類帶來(lái)光明,還創(chuàng)辦了發(fā)電和配電企業(yè),使人類進(jìn)入電氣化時(shí)代,加速了工業(yè)革命的進(jìn)程。他的杰出貢獻(xiàn)至今仍影響著人們的生活。