1、先確定設計項目的過程特性CTP's
我們知道任何一個項目都是由若干過程組成的，每一個過程都是構成項目的基本元素。每一個過程又由若干個因子起作用，才影響到過程的進程。
如下圖所示：
由Y=f(x1，x2,…，xn)模型可知，關鍵過程特性CTP's的綜合影響到關鍵質量CTQ's，實際上是:
CTQ's=f(CTP1，CTP2，…，CTPn)
對CTP's進行優化設計是保證關鍵質量CTQ's的關鍵。
2、關鍵過程特性指標CTP's的優化設計
每一個過程都是由若干因子影響其過程能力的，六西格瑪設計的基本目標是達到
或
要求。下圖是過程的模型：
在此模型中有設計輸入變量x1，x2，…，xn，過程變量x′1，x′2，…，x′n和噪音變量x"1，x"2，…，x"n，顯然CTP's是變量的函數。
CTP's=f(x1，x2，…，xn，x′1，x′2，…，x′n，x"1，x"2，…，x"n)
可表示為Y=f (x1，x2，…，xn)的多變量函數優化設計的問題。其基本優先設計流程如下圖:
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