六西格瑪是一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)改進(jìn)方法體系，旨在對組織業(yè)務(wù)過程進(jìn)行突破性的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)顧客和其他相關(guān)方滿意。
本書講述了六西格瑪管理的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，該準(zhǔn)則基于我國六西格瑪管理的實(shí)際，參考國外有關(guān)六西格瑪管理評(píng)價(jià)方法和相關(guān)研究成果，從六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力、六西格瑪戰(zhàn)略、顧客驅(qū)動(dòng)與顧客滿意、六西格瑪基礎(chǔ)管理、六西格瑪項(xiàng)目管理、評(píng)價(jià)與激勵(lì)以及六西格瑪管理成果七個(gè)方面規(guī)定了六西格瑪管理的評(píng)價(jià)要求和評(píng)估指南，為組織實(shí)施六西格瑪管理提供了系統(tǒng)框架和自我評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，也可用于組織對供方的六西格瑪管理評(píng)價(jià)，以及第三方六西格瑪管理評(píng)價(jià)。

目錄

前言 

引言 
1 范圍 
2 規(guī)范性引用文件 
3 術(shù)語和定義 
4 六西格瑪價(jià)值觀和管理框架 
5 六西格到管理評(píng)價(jià)要求與評(píng)估指南 
附錄 六西格瑪管理評(píng)價(jià)表

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