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生命人壽建立了覆蓋全國重點(diǎn)省市區(qū)域的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，目前共擁有35家分公司，1000多個(gè)分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，超過13萬人的管理和銷售人員。生命人壽已搭建起一個(gè)完整而富有特色的保額分紅產(chǎn)品體系。這一體系從客戶生命周期出發(fā)，以保額分紅為主體，以保障型附加險(xiǎn)和萬能累積賬戶為兩翼，集保障和長期儲蓄功能為一體，充分體現(xiàn)出壽險(xiǎn)回歸保障的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，為全國500多萬客戶提供包括人壽保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案和投資理財(cái)計(jì)劃。

2013年，生命人壽正式導(dǎo)入六西格瑪管理，針對銷售、兩核、保費(fèi)和客服等部門核心管理人員組織六西格瑪方法論培訓(xùn)，先后開設(shè)一期綠帶和一期黑帶培訓(xùn)，同步實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目改善，以優(yōu)化工作和服務(wù)流程，提升工作效率和服務(wù)品質(zhì)。項(xiàng)目顧問憑借清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)思路和風(fēng)趣活潑的教學(xué)方法贏得了學(xué)員們的肯定。

將客戶服務(wù)貫穿于整個(gè)企業(yè)運(yùn)作之中，把客戶滿意作為自己的全部工作和最終目標(biāo)。生命人壽遵從“愛心、服務(wù)、創(chuàng)新、價(jià)值”的經(jīng)營理念，秉持“內(nèi)誠于心，外信于行”的核心價(jià)值觀，不斷倡導(dǎo)求新、求變、求發(fā)展。