1.六西格瑪關(guān)注的焦點(diǎn)是什么?
積極深入的文化變革;通過(guò)完美地執(zhí)行客戶要求,實(shí)現(xiàn)客戶滿意度和忠誠(chéng)度;快速突破提升;的實(shí)際財(cái)務(wù)結(jié)果
2.六西格瑪在確定績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí),緊密結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否正確?
正確的
3.有缺陷的產(chǎn)品可能包含許多缺陷。正確嗎?
正確的
4.六西格瑪適合哪種商業(yè)活動(dòng)?
服務(wù)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、營(yíng)銷和制造
5.在六西格瑪中,我們求Y=F(x),所以需要在控制階段聚集在Y中。正確嗎?
不,應(yīng)該是聚集在x。
6.即使沒(méi)有領(lǐng)袖,六西格瑪也能照常行動(dòng)。正確嗎?
不正確,六西格瑪是自上而下的。
7.劣質(zhì)成本主要有哪些?
保修成本、市場(chǎng)份額方面的隱性損失、增加的生產(chǎn)周期和缺陷產(chǎn)品的處置成本。
8.達(dá)到六西格瑪結(jié)交水平后,在100萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)中,有多少個(gè)落在規(guī)格之外的缺陷品?
3.4個(gè)
9.隱藏工廠是否只發(fā)生在制造過(guò)程中?
錯(cuò)誤的
10.六西格瑪?shù)臏y(cè)量尺度是什么?
累積一次通過(guò)率、周期時(shí)間、劣質(zhì)成本、單位缺陷數(shù)
11.是否可以消除所有的變異源?
錯(cuò)誤的
12.六西格瑪中DPU、DPMO、西格瑪水平分別是指什么?
DPU:推動(dòng)特別項(xiàng)目的改進(jìn)
DPMO:可以比較不同的產(chǎn)品或者服務(wù)的長(zhǎng)期缺陷水平
西格瑪水平:可以評(píng)估公司內(nèi)部和不同公司間短期的純凈基準(zhǔn)
13.六西格瑪是基礎(chǔ)工具和統(tǒng)計(jì)工具在整個(gè)組織中的嚴(yán)格應(yīng)用吧?
錯(cuò)誤的