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團(tuán)隊(duì)建設(shè)在六西格瑪項(xiàng)目中的應(yīng)用

首先，確立愿景和目標(biāo)

確立團(tuán)隊(duì)愿景和目標(biāo)，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的導(dǎo)航儀。只有有了共同的愿景，團(tuán)隊(duì)成員才能知道自己應(yīng)該做什么，團(tuán)隊(duì)成員才能團(tuán)結(jié)一心，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而共同努力。企業(yè)在推廣六西格瑪管理的時(shí)候，在建立六西格瑪?shù)脑竿鸻和目標(biāo)時(shí)，要注意以下幾個問題:第一，愿景的設(shè)定要切合實(shí)際；其次，愿景設(shè)定必須遵循團(tuán)隊(duì)的共同規(guī)劃。六西格瑪?shù)脑妇昂湍繕?biāo)應(yīng)基于組織的愿景、政策、中長期戰(zhàn)略目標(biāo)和客戶需求，而六西格瑪管理層的愿景和目標(biāo)顯然應(yīng)支持組織愿景、政策和長期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第二，建立完善的培訓(xùn)體系

團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)決定了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能否成功實(shí)現(xiàn)。為了保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，方法是精心挑選并持續(xù)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員，管理層“始于訓(xùn)練，止于訓(xùn)練”。在企業(yè)推廣六西格瑪?shù)倪^程中，為了保證六西格瑪團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)方法只有通過不斷的培訓(xùn)，才能讓一批精挑細(xì)選的團(tuán)隊(duì)成員因地制宜地熟練應(yīng)用六西格瑪方法理論，那么六西格瑪在企業(yè)中的管理才能成功。

培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行:目標(biāo)和戰(zhàn)略要求、課程規(guī)劃、選擇合適的人、項(xiàng)目選擇、實(shí)施培訓(xùn)和項(xiàng)目指導(dǎo)、人員認(rèn)證等。

1.目標(biāo)和戰(zhàn)略要求:培養(yǎng)的目標(biāo)和戰(zhàn)略要求要結(jié)合企業(yè)的愿景和目標(biāo)，明確黑綠帶學(xué)員肩負(fù)的責(zé)任和任務(wù)。

2.課程規(guī)劃:為了對標(biāo)行業(yè)通用課程，除了黑綠帶課程教學(xué)大綱規(guī)定的知識外，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，適當(dāng)增加項(xiàng)目管理、領(lǐng)導(dǎo)力、變革管理、溝通技巧、專業(yè)知識等方面的培訓(xùn)。

3.選擇合適的人:人力資源是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。提高團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，需要團(tuán)隊(duì)成員能力強(qiáng)、專業(yè)技能強(qiáng)、創(chuàng)造力強(qiáng)、人際交往能力好。黑帶人員的選拔非常重要。一般根據(jù)資歷、工作經(jīng)歷、項(xiàng)目經(jīng)歷、領(lǐng)導(dǎo)推薦等進(jìn)行選拔。有的企業(yè)還增加筆試和面試，主要目的是選拔合適的、有潛力的人。

4.項(xiàng)目的選擇:人才培養(yǎng)除了要有明確的目標(biāo)外，還要拿項(xiàng)目來進(jìn)行訓(xùn)練，也叫實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。一邊培訓(xùn)，一邊推廣項(xiàng)目，項(xiàng)目選擇主要依據(jù)企業(yè)年度戰(zhàn)略目標(biāo)。

5.訓(xùn)練實(shí)施:傳統(tǒng)訓(xùn)練方法已經(jīng)不能滿足需求。結(jié)合企業(yè)實(shí)訓(xùn)的特點(diǎn)，可以采取以下方式。

①傳統(tǒng)培訓(xùn):這類培訓(xùn)一般比較集中，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況安排，重點(diǎn)培訓(xùn)六西格瑪方法理論，尤其是統(tǒng)計(jì)工具的使用和操作。

②案例培訓(xùn):案例培訓(xùn)最大的優(yōu)點(diǎn)是有說服力，學(xué)員容易接受。

③問題訓(xùn)練:訓(xùn)練總結(jié)不同學(xué)生的問題，組織大家集中討論，集思廣益，既啟發(fā)有問題的學(xué)生找到好的解決方法方法，又能讓其他學(xué)生通過頭腦風(fēng)暴舉一反三。

6.項(xiàng)目的輔助差異:保證項(xiàng)目的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在預(yù)算內(nèi)完成，避免推進(jìn)方向或工具使用上的失誤。項(xiàng)目輔導(dǎo)要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況不定期進(jìn)行，尤其是新組建的改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，輔導(dǎo)的頻率更頻繁。

7.人員認(rèn)證:達(dá)到黑綠帶認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的會員要進(jìn)行認(rèn)證。認(rèn)證不僅是身份的象征，更是對學(xué)生能力的認(rèn)可，是一種精神激勵。