在推廣六西格瑪時，企業必須把六西格瑪作為一種管理哲學，才能真正取得巨大的成就。在這種哲學中，有六個重要的主題，每個主題背后都有許多工具和方法來支持：
1.真誠關愛客戶。
六西格瑪把客戶放在首位。例如，在衡量部門或員工的績效時，我們必須從客戶的角度思考。首先了解客戶的需求，然后根據這些需求設定企業目標和績效。
2.根據數據和事實進行管理。
近年來，盡管知識管理越來越受到重視，但大多數企業仍然根據意見和假設做出決定。六西格瑪的第一條規則是澄清應該做什么測量來評估績效，然后使用數據和分析來了解公司業績與目標之間的差距。
3.注重流程。
無論是設計產品還是提高客戶滿意度，六西格瑪都將過程視為成功的交通工具，是提供客戶價值和競爭優勢的一種方式。
4.主動管理。
企業必須經常主動做普通公司經常忽視的事情，如設定崇高的目標，并不斷審查；設定明確的優先事項；強調預防而不是消防；經常質疑為什么要這樣做，而不是說我們都這樣做了。
5.合作無界限。
改善公司內部部門之間的關系。公司與供應商之間的合作關系。公司與客戶之間的合作關系可以為企業帶來巨大的商機。六西格瑪強調無限合作，讓員工了解如何配合組織的總體方向，衡量各部門活動在企業過程中的相關性。
6.追求完美，但同時容忍失敗。
在六西格瑪企業中，員工不斷追求提供更好服務、降低成本的方法。企業繼續追求更完美，但也可以接受或處理偶爾的挫折，從錯誤中學習。
以上內容是六西格瑪管理的原則，希望以上內容能對您有所幫助。
全國服務熱線：
400-777-6907
天行健企業管理顧問有限公司 全國服務熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網址：m.0877zx.cn
關注天行健微信
既獲取更多信息
版權所有@深圳市天行健企業管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號
