一般來說,一個組織的六西格瑪管理是由執(zhí)行領導.擁護者.大黑帶.黑帶.綠帶和項目小組來實施的。這些角色和責任包括:
1.六西格瑪執(zhí)行領導(執(zhí)行領導):
六西格瑪管理由組織高層管理者推動。它在六西格瑪管理中擔負下列責任:
構(gòu)建組織的六西格瑪管理愿景;
定義企業(yè)戰(zhàn)略目標和組織績效的度量體系;
明確企業(yè)業(yè)務重點;
創(chuàng)建一個能夠促進六西格瑪管理方法和工具應用的環(huán)境。
2.六西格瑪倡導機構(gòu)(Champion):
六西格瑪管理倡導機構(gòu)在執(zhí)行六西格瑪組織中起著重要作用,他們承擔著下列責任:
在組織內(nèi)進行六西格瑪管理部署;
建立六西格瑪管理基礎,例如:部署人員培訓,開發(fā)六西格瑪項目選擇標準和審批項目.建立報告制度.提供執(zhí)行資源等等;
匯報六西格瑪管理方面的進展;
在實施六西格瑪管理過程中進行溝通和協(xié)調(diào)。
3.六西格瑪大黑帶(MBB-MasterBlackBelt):
也叫黑帶大師或者黑帶管理員。他們一般都是六西格瑪管理專家。提供六西格瑪管理咨詢,對黑帶進行項目指導和技術(shù)支持。它們的責任如下:
對于六西格瑪管理思想、技術(shù)方法有較深的理解和經(jīng)驗,并能將其轉(zhuǎn)化為企業(yè);
對黑帶和綠色地帶進行培訓,確保他們掌握適用的工具和方法;
指導黑帶六西格瑪計劃和綠帶計劃;
協(xié)助并指導六西格瑪跨職能項目;
幫助支持者和管理層選擇并管理六西格瑪項目。
4.六西格瑪黑帶(BB-BlackBelt):
六西格瑪黑帶在六西格瑪管理中起重要作用。有些企業(yè)是全職人員,有一定的技術(shù)和管理背景。在任期間,應完成一定數(shù)量的六西格瑪工程,并給組織帶來相應的經(jīng)濟利益。它們的責任如下:
帶領六西格瑪項目團隊,實施和完成六西格瑪項目;
為團隊成員提供適用工具和方法的培訓;
確定工藝改進機會,選擇最有效的改善手段和技術(shù);
傳達六西格瑪管理理念,建立六西格瑪管理共識;
對六西格瑪項目的進展情況進行匯報;
把從項目執(zhí)行中獲得的知識傳遞到組織和其他黑帶;
提供綠色地帶的項目指南。
5.六西格瑪綠帶(GB-GreenBelt)
六西格瑪綠帶是經(jīng)過六西格瑪管理方法和工具培訓的組織,并結(jié)合自身的工作經(jīng)驗完成六西格瑪項目。一般而言,他們是黑帶領導的項目團隊的一員,或者在自己的工作中參與了小型六西格瑪項目。
6.六西格瑪項目小組(SixSigmaTeam)
六西格瑪項目通常由團隊合作來完成。項目組由與項目有關的相關職能組成(例如:技術(shù).生產(chǎn).工程.采購.銷售.財務.管理等等),通常由3-10人組成,并應包括那些對改進過程負有管理責任的人員和財務人員。
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