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六西格瑪黑帶是六西格瑪管理中最重要的角色。他們?nèi)殻ɑ蚣媛殻毷亲罴堰x擇）從事六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目，是成功完成六西格瑪項(xiàng)目的技術(shù)骨干，是六西格瑪組織的核心力量。他們的努力決定了六西格瑪管理的成敗。

六西格瑪管理組織結(jié)構(gòu)之六西格瑪黑帶

黑帶的主要任務(wù)是：

①領(lǐng)導(dǎo)。在倡導(dǎo)者和資深黑帶的指導(dǎo)下，定義六西格瑪項(xiàng)目，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)用六西格瑪方法完成項(xiàng)目。

②計(jì)劃。決定項(xiàng)目每一步需要完成的任務(wù)，包括組織跨職能工作。

③培訓(xùn)。具有培訓(xùn)技能，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供新的戰(zhàn)略、最有效的工具和技術(shù)應(yīng)用專項(xiàng)培訓(xùn)。

④輔導(dǎo)。為團(tuán)隊(duì)成員提供一對(duì)一的支持，帶領(lǐng)綠帶隊(duì)友快速有效地實(shí)現(xiàn)改進(jìn)目標(biāo)。

⑤傳遞。在各種形式的培訓(xùn)、案例研究、工作研討會(huì)和交流活動(dòng)中，向團(tuán)隊(duì)其他成員傳達(dá)新的戰(zhàn)略和工具方法。

⑥發(fā)現(xiàn)。在內(nèi)部或外部(如供應(yīng)商和客戶等。)找到使用新戰(zhàn)略、新工具和方法的機(jī)會(huì)，與高級(jí)黑帶一起確定有價(jià)值的項(xiàng)目，解決一些相關(guān)資源問(wèn)題。

⑦確認(rèn)。通過(guò)與其他組織的合作，找到新的商機(jī)。

⑧影響。擁有良好的人際關(guān)系和組織技能，使團(tuán)隊(duì)始終保持高昂的士氣和穩(wěn)定的情緒。

⑨溝通。項(xiàng)目完成后，向最高管理層提供項(xiàng)目報(bào)告。

在六西格瑪項(xiàng)目中，六西格瑪黑帶組織、管理、激勵(lì)和指導(dǎo)一個(gè)特定的六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開展工作，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的啟動(dòng)和管理團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展，最終使項(xiàng)目成功。在實(shí)施六西格瑪管理的企業(yè)中，如果沒有一些強(qiáng)大而不怕困難的黑帶，六西格瑪項(xiàng)目通常不會(huì)取得最佳效果。

作為必須具備以下技能：

①管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。

六西格瑪黑帶必須能夠運(yùn)用權(quán)力和職責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施，能夠綜合運(yùn)用自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，熟練運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法和技能。

②決策制定

在六西格瑪項(xiàng)目中，六西格瑪黑帶可能要做出無(wú)數(shù)的決定。為了做出可靠及時(shí)的決策，六西格瑪黑帶必須隨時(shí)掌握和了解項(xiàng)目的各個(gè)方面，平衡成本、時(shí)間和效果。

③溝通

及時(shí)與相關(guān)人員（團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)管理人員、項(xiàng)目倡導(dǎo)者、組織關(guān)鍵利益相關(guān)者等）溝通項(xiàng)目活動(dòng)的內(nèi)容和結(jié)果。

④團(tuán)隊(duì)建設(shè)與談判。

六西格瑪黑帶必須能夠與管理層、客戶、團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目倡導(dǎo)者和供應(yīng)商等不同的人建立持久的聯(lián)系，這是上級(jí)認(rèn)可的特權(quán)。一個(gè)優(yōu)秀的六西格瑪黑帶必須能夠經(jīng)常與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通和談判，以獲得六西格瑪項(xiàng)目的優(yōu)先權(quán)。

⑤規(guī)劃、調(diào)度和行動(dòng)。

與其他項(xiàng)目管理活動(dòng)一樣，六西格瑪項(xiàng)目管理包括：目標(biāo)建立、項(xiàng)目細(xì)化、繪制工作流程、任務(wù)調(diào)度、成本預(yù)算、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)成員溝通等活動(dòng)。黑帶必須有效規(guī)劃和有效行動(dòng)，平衡項(xiàng)目規(guī)劃和進(jìn)度，這是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

⑥關(guān)注全局。

一個(gè)成功的六西格瑪黑帶應(yīng)該能夠回顧和預(yù)測(cè)項(xiàng)目任務(wù)的所有方面，過(guò)于關(guān)注項(xiàng)目細(xì)節(jié)可能會(huì)失去對(duì)項(xiàng)目整體的判斷。

⑦人際交往能力。

六西格瑪黑帶作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者，必須具有一定的人格魅力：誠(chéng)實(shí)、能力、可靠、寬容；與項(xiàng)目倡導(dǎo)者和組織的關(guān)鍵利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系；形成不同背景的團(tuán)隊(duì)。