從員工的角度來看，如果公司很好他們就不會辭職。六西格瑪非常重視客戶。為什么？因?yàn)闆]有客戶，你就沒有生意。好吧，六西格瑪也非常重視團(tuán)隊(duì)成員或員工。為什么？因?yàn)闆]有好的員工，客戶會離開，生意會下滑，公司最終會賠錢。
忠誠的好員工將為您的公司和您的產(chǎn)品或服務(wù)增加價值，因此解決高員工流動率是一個需要緊急解決的問題。它需要快速修復(fù)。顯然，那些辭職的員工已經(jīng)走了，如果你的公司進(jìn)行了離職面談并得到了反饋，那將是問題出在哪里的線索。
下一步是調(diào)查您當(dāng)前的員工。計算出培訓(xùn)一名新員工的成本，這將告訴你當(dāng)他們辭職時你損失了多少。您從這些任務(wù)中收集的信息將是DMAIC模板定義階段的開始。
定義階段應(yīng)該很長，你希望這個項(xiàng)目能夠完成。詳細(xì)描述問題的嚴(yán)重性。
測量階段：獲取問題的基線測量。您收集的數(shù)據(jù)將為您提供潛在的根本原因列表，您應(yīng)該將其包括在內(nèi)，因?yàn)樵摿斜韥碜阅@得的測量數(shù)據(jù)。
分析階段：添加您從測量階段獲得的數(shù)據(jù)，并可能聘請第三方采訪現(xiàn)有員工，以便他們在回答和提供公開反饋時感到安全。
改進(jìn)階段：確定根本原因后進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。
控制階段：上述改進(jìn)必須記錄在案，并且必須保存有關(guān)已建立的招聘實(shí)踐的數(shù)據(jù)。如果公司文化發(fā)生了變化，記錄士氣提高了多少；如果員工感到受到重視，他們會很明顯。
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