1、客戶需求的挑戰(zhàn)


北美和歐洲的企業(yè)認為,企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是其業(yè)務(wù)工作必須以客戶為中心,以“讓客戶完全滿意”為工作目標和最終評價標準。亞洲企業(yè)的認識還停留在“更加關(guān)注客戶”。


2.顧客需求管理的需要


其中一個重要的管理內(nèi)容是:當(dāng)某些客戶的需求超過了當(dāng)前技術(shù)和資源可能達到的最高要求時,如何利用管理手段降低這種高要求?


3.加速科技創(chuàng)新的挑戰(zhàn)


快速變化、改進和創(chuàng)新的科學(xué)技術(shù)直接影響著企業(yè)的活動。包括:產(chǎn)品的快速創(chuàng)新和改進使得產(chǎn)品的市場壽命越來越短,產(chǎn)品系列優(yōu)化的步伐越來越快。


4.全球競爭加劇的挑戰(zhàn)


經(jīng)過多年的全球競爭,客戶不再以“國產(chǎn)”和“進口”作為產(chǎn)品和服務(wù)的選擇標準,而是選擇世界上最好的供應(yīng)商的產(chǎn)品和服務(wù)。


5.市場分散和細分的挑戰(zhàn)


過去的集中式市場被分割細分,實現(xiàn)定制化,滿足客戶的個性化需求,從而增強企業(yè)組織的適應(yīng)性和靈活性。


6.人力資源的挑戰(zhàn)


發(fā)達國家的低失業(yè)率和平庸的教育體系使得雇傭和留住優(yōu)秀員工變得異常困難。但是,最根本的還是員工素質(zhì)的缺陷和知識技能的欠缺。一個更復(fù)雜的問題是,生產(chǎn)力的不斷提高導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)減少了員工數(shù)量,而這些變化并沒有被大多數(shù)組織及其員工理解和處理好。所以要么被變化控制,要么被變化控制。


二、組織變革


現(xiàn)代成功的企業(yè)組織往往采用有規(guī)律的再造或重建的方法來不斷創(chuàng)新自己。商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)指數(shù)曲線變化,跟隨漸進或緩慢變化的組織必然會受到重創(chuàng)。成功的世界級企業(yè)對現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境變化的戰(zhàn)略反應(yīng)的六個特征是:


1.基于客戶驅(qū)動的持續(xù)改進


根據(jù)客戶需求不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)。公司產(chǎn)品的許多創(chuàng)新來自于終端客戶的建議。


2.與客戶和供應(yīng)商/承包商建立更密切的聯(lián)系。


許多行業(yè)已經(jīng)從單個企業(yè)的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)樘囟▋r值鏈的競爭。通常情況下,產(chǎn)品價值的60%以上是由供應(yīng)商創(chuàng)造的。制造業(yè)領(lǐng)域70%-90%的傳統(tǒng)供應(yīng)商被淘汰。


3.積極支持和鼓勵成功改革創(chuàng)新的理念、技術(shù)、制度和企業(yè)文化。


然而,先進技術(shù)的傳播和產(chǎn)品創(chuàng)新的速度已經(jīng)達到了難以想象的程度。例如,一家臺灣省公司購買了新上市的摩托羅拉尋呼機產(chǎn)品,并對其進行了重新組裝。它在掌握了最好的性能和技術(shù)后,應(yīng)用到自己的產(chǎn)品上,很快就“克隆”出了和它一樣優(yōu)秀的傳呼機。它在摩托羅拉尋呼機上市兩周后上市,贏得了這一新產(chǎn)品的市場份額。


4.確立全球化的向外擴張


現(xiàn)代世界級企業(yè)的大部分活動都是面向世界的。因此,六西格瑪被越來越多的企業(yè)采用。


5.對企業(yè)的核心能力和競爭優(yōu)勢有清晰的認識。


世界級的企業(yè)專注于建立自己獨特的核心競爭力,并小心翼翼地利用它們來增強自己的競爭優(yōu)勢。他們都非常重視員工素質(zhì)、智力、知識和技能的開發(fā)和利用。


查看更多請點擊-->:六西格瑪管理

上一篇:六西格瑪控制階段的第二步驟

下一篇:六西格瑪新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

六西格瑪管理相關(guān)文章
精益六西格瑪培訓(xùn)課程
主站蜘蛛池模板: 巨尻在线观看 | 国产精品国产三级国产aⅴ入口 | 香草久久 | 91在线网址 | 色翁荡熄又大又硬又粗又视频软件 | 色综合天天狠狠 | 日本高清色倩视频在线观看 | 亚洲欧美欧美一区二区三区 | 国产91xxx在线观看大全 | 久久久久国产精品熟女影院浪 | 少妇性饥渴BBBBBBBBB | 成全视频在线观看免费观看中文 | 精产国品一区二区三区 | 亚洲经典一区二区三区 | 成人国产免费 | 一级国产aa片免费观看 | 黄色在线视屏 | 亚洲欧美中文日韩在线v日本野外 | 九九99久久 | 精品国产自线午夜福利 | 日本精品一区二区三区高清 | 在线中文字幕-区二区三区四区 | 国内精品久久久久影院优 | 懂色av粉嫩av浪潮av | 久久免费精彩视频 | 曰本黄色录像 | 日韩亚洲天堂网 | av在线收看 | 明星一级毛片 | 一级aaaa毛片 | 亚洲精品久久久久久久小说 | 国产农村女人一级毛片 | 国产在线不卡 | 久久青青草原亚洲AV无码 | 免费A级毛片黄A片高清在线播放 | 欧美三级视频在线 | 午夜伦理影院达达兔人成 | 亚洲欧美国产国产一区二区三区 | 国产成人精品综合久久久 | 欧洲大片精品免费永久看nba | 欧美精品久久久久久久久老牛影院 |